تحويل العمليات التجارية
من اليدوي إلى الآلي مع أتمتة سير العمل المدعومة بالذكاء الاصطناعي
تُحدث أتمتة سير العمل ثورةً في عمليات الأعمال من خلال الاستفادة من البرامج والتقنيات لأتمتة العمليات التي تجدها المؤسسات متكررة ويدوية ومستهلكة للوقت. من خلال سير العمل التلقائي باستخدام الذكاء الاصطناعي الوكيل، تضمن المؤسسات تنفيذ جميع المهام ضمن عمليات سير العمل بدقة وثبات وسرعة، مما يؤدي إلى تحسين الإنتاجية وخفض تكاليف التشغيل.
منذ حوالي 15 عامًا، تُعدّ سكوير ون تكنولوجيز شريكًا متميزًا في التحول الرقمي للشركات التي تسعى لتحسين سير عملها باستخدام أدوات متطورة، ووكلاء ذكاء اصطناعي، وبرامج تُساعد في تصميم وتخطيط سير العمل، متبوعًا بدعم التنفيذ وما بعده. يضمن حل أتمتة سير العمل لدينا تحديد كل مهمة ضمن سير العمل وتعريفها باستخدام واجهة السحب والإفلات، حيث يُمكنك إنشاء المهام وتكوينها، وتحديد الشروط، وتحديد التبعيات. وبهذه الطريقة، نضمن في سكوير ون توحيد جميع العمليات ضمن سير العمل، مما يُسهّل تحسين نتائج الأعمال وتحسين النتائج النهائية.
تعزيز الكفاءة
أتمت جميع عملياتك التجارية وحرر موظفيك من المهام الروتينية. هذا يُساعدك على إنجاز مهام إدخال البيانات وإنشاء التقارير وجدولة المواعيد بسرعة ودون أي أخطاء، مما يُؤدي إلى إنجاز سير العمل بشكل أسرع.
تحسين الدقة والاتساق
معالجة البيانات بشكل موحد ودقيق عبر جميع أنظمة سير العمل والحفاظ على سلامة البيانات، وتعزيز الجودة الشاملة وموثوقية العمليات التجارية.
تحقيق وفورات في التكاليف
إزالة تكاليف العمالة للمهام الرتيبة وتخصيص الموارد بناءً على المتطلبات، مما يؤدي إلى تحسين الكفاءة التشغيلية بشكل عام.
القدرات الأساسية لحلول أتمتة سير العمل
رسم خرائط العمليات
إنشاء تمثيلات مرئية لعمليات الأعمال. يُساعد هذا على تصوّر تسلسل المهام وتبعياتها، مما يُحسّن من وضوح الاختناقات والتكرارات وعدم الكفاءة في سير العمل، مما يُمكن إدارته وتحسينه بكفاءة.
أتمتة المهام
بسّط المهام وسرّع عمليات الأعمال من خلال أتمتة الأنشطة ذات القيمة المتكررة، مما يُسهّل التركيز على الخطوات الاستراتيجية. يُساعد هذا على تقليل الأخطاء البشرية، ويدعم أيضًا توحيد تنفيذ سير العمل بنفس الجودة والموثوقية.
قالب سير العمل
استخدم قوالب جاهزة لتنفيذ عمليات سير العمل أو خصصها وفقًا لمتطلبات سير عملك. هذا يُعزز الاتساق، ويوفر الوقت، ويضمن اتساق أنظمة سير العمل وفعاليتها، بما يتماشى مع أهداف مؤسستك.
قدرات التكامل
يتيح لك الاتصال بالتطبيقات ودمج البيانات بسلاسة في الوقت الفعلي، مما يُغني عن الإدخال اليدوي. كما يُساعد على تجميع المعلومات من مصادر متعددة في عرض موحد، مما يُساعد في اتخاذ قرارات مدروسة.
سير عمل الموافقة
تسريع عملية الموافقة على المهام والأنشطة الأخرى من خلال وضع معايير وشروط تُوجَّه مباشرةً إلى الأشخاص المناسبين في الوقت المناسب. سيساعد ذلك على تقليل التأخير والحفاظ على سجل واضح للموافقات والمساءلة.
القدرات الأساسية لحلول أتمتة سير العمل
رسم خرائط العمليات
إنشاء تمثيلات مرئية لعمليات الأعمال. يُساعد هذا على تصوّر تسلسل المهام وتبعياتها، مما يُحسّن من وضوح الاختناقات والتكرارات وعدم الكفاءة في سير العمل، مما يُمكن إدارته وتحسينه بكفاءة.
أتمتة المهام
بسّط المهام وسرّع عمليات الأعمال من خلال أتمتة الأنشطة ذات القيمة المتكررة، مما يُسهّل التركيز على الخطوات الاستراتيجية. يُساعد هذا على تقليل الأخطاء البشرية، ويدعم أيضًا توحيد تنفيذ سير العمل بنفس الجودة والموثوقية.
قالب سير العمل
استخدم قوالب جاهزة لتنفيذ عمليات سير العمل أو خصصها وفقًا لمتطلبات سير عملك. هذا يُعزز الاتساق، ويوفر الوقت، ويضمن اتساق أنظمة سير العمل وفعاليتها، بما يتماشى مع أهداف مؤسستك.
قدرات التكامل
يتيح لك الاتصال بالتطبيقات ودمج البيانات بسلاسة في الوقت الفعلي، مما يُغني عن الإدخال اليدوي. كما يُساعد على تجميع المعلومات من مصادر متعددة في عرض موحد، مما يُساعد في اتخاذ قرارات مدروسة.
سير عمل الموافقة
تسريع عملية الموافقة على المهام والأنشطة الأخرى من خلال وضع معايير وشروط تُوجَّه مباشرةً إلى الأشخاص المناسبين في الوقت المناسب. سيساعد ذلك على تقليل التأخير والحفاظ على سجل واضح للموافقات والمساءلة.
حلولنا المصممة خصيصًا لتحسين أتمتة سير العمل
تطوير سير العمل المخصص
نقدم حلولاً مُصممة خصيصاً لسير العمل، لضمان التوافق مع أهداف أعمالكم من خلال دمج ميزات مثل منطق القرار، والتفرّع الشرطي، وتبعيات المهام. يُمكّن هذا مؤسستكم من أتمتة الأنشطة المعقدة وتبسيط عمليات الأعمال التي كانت صعبة وحاسمة.
تكامل إدارة المستندات
ندعم المؤسسات بدمج حلول إدارة المستندات في حلول أتمتة سير العمل لديها. يُسهم ذلك في الحفاظ على التحكم في الإصدارات، وتقليل الأخطاء اليدوية، وتوجيه المستندات إلى الموافقات المحددة، والالتزام بالمتطلبات التنظيمية، مما يُسهّل التعاون والتنسيق بين أعضاء الفريق والجهات المعنية الأخرى.
تحليلات ورؤى سير العمل
نستخدم أدوات تحليلية متقدمة مُزودة بعوامل ذكاء اصطناعي تُساعد في مراقبة أداء سير العمل وتتبعه، وتحديد التحديات والفرص الأخرى التي يُمكن معالجتها آنيًا. يُساعد هذا المؤسسات على توليد رؤى وتقارير عملية تُسهم في اتخاذ قرارات مبنية على البيانات والتحسين المستمر.
قدرات الامتثال والأمن
نقدم تدابير أمنية مُحسّنة، مثل التشفير، وضوابط الوصول، والمصادقة، ضمن حلول أتمتة سير العمل لدينا، مما يُساعد على توفير أمن وحماية البيانات. كما نضمن إصدار تنبيهات وإشعارات آلية لمساعدتكم على الالتزام بمعايير الامتثال والمتطلبات التنظيمية، مما يُجنّبكم مخاطر الامتثال والعقوبات.
خدمة أتمتة سير العمل الشاملة لدينا
التقييم والتحليل
نبدأ عملية التنفيذ بدراسة وتقييم العملية الحالية، ونقاط ضعفها، والتحديات التي تواجهها مؤسستكم. ثم نتعاون مع الجهات المعنية لتحديد أهداف المشروع وآليات تنفيذه بوضوح.
تصميم الحلول والتخطيط
بعد تحليل مُفصّل، يُخطّط خبراؤنا لأنظمة سير عمل جديدة، ويُحدّدون الأدوار والقواعد والمعايير. كما يقترحون أفضل التقنيات والأدوات التي تُناسب احتياجات مؤسستكم ومتطلباتها وبنيتها التحتية الحالية.
التنفيذ والتكامل
وفي الخطوة التالية، نقوم بتكوين حلول سير العمل المحددة ونساعد أيضًا في دمجها مع تطبيقات أخرى مثل CRM وERP وما إلى ذلك، مما يضمن تدفقًا سلسًا للبيانات والتشغيل البيني.
الاختبار والتحقق
في مرحلة الاختبار، نُجري مشاريع تجريبية لاختبار وظائف النظام وسرعته وفعالية سير العمل وفعالية سهولة الاستخدام. كما نحرص على جمع ملاحظات المستخدمين أو الموظفين والعمل على تحسين جوانب التحسين.
التدريب وورش العمل
في SquareOne، نعمل على تمكين المؤسسات من خلال توفير حلول أتمتة شاملة تتضمن برامج تدريبية وورش عمل للموظفين، مما يسهل انتقالًا سلسًا وسهلاً لمعالجة هذه الأداة الجديدة والحديثة وتزويدهم بها.
النشر والمراقبة
بعد الانتهاء من جميع عمليات التهيئة والعمليات، ننشر الحلول الآلية في جميع أنحاء المؤسسة ونجري مراقبة مستمرة باستخدام أدوات التحليلات والتقارير لتتبع المقاييس الرئيسية. كما نحرص على إطلاعكم على الأداء والنتائج بانتظام.
التحسين والتحسين المستمر
يتضمن دعم ما بعد التنفيذ لدينا تحليلًا منتظمًا لحلول سير العمل ومراقبة الاختناقات والفرص التي يمكن تحسينها بشكل أكبر لتعزيز الكفاءة والفعالية.
هل أنت مستعد لرفع عملك إلى المستوى التالي؟
ميزة SquareOne لأتمتة سير العمل
التخصيص المتقدم
نُصمّم أنظمة سير العمل بالاستفادة من التطورات الرائدة، مثل الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي. تُساعد هذه التقنيات في تحليل البيانات التاريخية، والتنبؤ بالأنماط المستقبلية، واتخاذ قرارات مدروسة، مما يُحسّن كفاءة سير العمل ودقته ومواءمته مع مبادرات أعمالكم.
تجربة مستخدم مُحسّنة
يُبسّط SquareOne حل أتمتة سير العمل من خلال المساعدة في إنشاء واجهة متطورة وبديهية، مما يُسهّل استخدام سير العمل بسهولة ويسر. هذا يُساعد الموظفين وأصحاب المصلحة الآخرين على التفاعل مع البرنامج واستخدامه بسهولة.
تأمين المستقبل
نحن نساعد في بناء سير العمل التي يمكن تكييفها مع التطورات التكنولوجية المستقبلية وتغييرات نموذج الأعمال، مما يضمن أن تظل استراتيجية الأتمتة الخاصة بك قوية وذات صلة بمرور الوقت.
شريكنا في حلول أتمتة عملية سير العمل
منصة مايكروسوفت باور : تُمكّننا شراكتنا مع مايكروسوفت من تحليل البيانات، وأتمتة المعالجة، وإنشاء تطبيقات مخصصة للشركات التي ترغب في تسريع تقديم المنتجات أو الخدمات. يُسهّل استخدام منصات مايكروسوفت باور، التي تشمل Power BI وPower Automate وPower Apps وPower Virtual Agents، العمليات، ويعزز الكفاءة التشغيلية، ويُمكّن من الابتكار بسرعة دون الاعتماد على العمل اليدوي.
هايلاند : ساعدتنا شراكتنا مع هايلاند على توسيع إمكاناتنا في التحول الرقمي، والوصول إلى سوق أوسع، وترسيخ حضورنا في مختلف القطاعات. من خلال منصات هايلاند، مثل ألفريسكو وأون بيس، نبتكر ونطور حلولاً تُعزز التعاون للشركات التي تتعامل مع كميات هائلة من البيانات. كما نساعد في وضع سياسات الاحتفاظ بالبيانات، وضمان الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية، وإدارة السجلات طوال دورة حياتها.
القطاعات المستهدفة التي نركز عليها
التمويل والخدمات المصرفية
تُساعد أتمتة المهام المالية المهنيين على التركيز وإدارة العمليات ذات الأولوية العالية يوميًا. ويلعب استخدام حلول أتمتة سير العمل في القطاع المصرفي دورًا هامًا في تسريع العديد من المهام الروتينية، مثل الموافقة على المستندات، والتحقق من الائتمان، والموافقة على القروض، مما يُؤدي إلى اتخاذ قرارات أسرع وعمليات خالية من الأخطاء. كما يُحسّن تجربة العملاء من خلال الاستجابة السريعة للاستفسارات الروتينية، وبالتالي توفير إجابات متسقة.
الموارد البشرية
تُعد أتمتة سير العمل لمحترفي الموارد البشرية حلاً ضروريًا ومطلوبًا للغاية، نظرًا لكفاءتها في أتمتة جميع عمليات الأعمال ضمن سير عمل الموارد البشرية. بدءًا من نشر متطلبات الوظائف، مرورًا بإصدار خطابات الموافقة، ووصولًا إلى مراقبة أداء الموظفين وتقديم الملاحظات، يُمكن تبسيط جميع العمليات وتحسينها وأتمتتها. مما يُقلل الأعباء الإدارية ويُعزز التركيز على استقطاب الكفاءات.
تعليم
تنشغل المدارس والجامعات والمؤسسات التعليمية الأخرى بمهام متكررة، مثل عملية التسجيل، وتسجيل المقررات الدراسية، وتقديم الوثائق، وأنشطة تتبع حضور الطلاب. ويمكن أتمتتها بسهولة، مما يتيح لها التركيز بشكل أكبر على التدريس وتفاعل الطلاب، مما يُحسّن تجربة التعلم الشاملة. وتُعدّ حلول أتمتة سير العمل للمؤسسات التعليمية إضافةً قيّمةً تُسهم ليس فقط في التخلص من المهام الإدارية، بل تُحسّن أيضًا العمليات التنظيمية التي تُعزز التقدير والاحترام للمؤسسة.
القطاع العام
تُبسّط أتمتة سير العمل في القطاع العام وتُسهّل مختلف العمليات التجارية التي تتطلب عادةً اهتمامًا دقيقًا من المختصين. بهذه الطريقة، يُمكن للعديد من الإدارات الاستغناء عن التدخل اليدوي، وتقليل الأخطاء، وتعزيز الشفافية والمساءلة، مما يُؤدي إلى رضا المواطنين وتحسين مستوى تقديم الخدمات.
الفوائد التحويلية لأتمتة عملية سير العمل
اتخاذ القرارات المتمكنة
توفر الأتمتة رؤى تعتمد على البيانات وتكون دقيقة وفي الوقت الفعلي، مما يمكّن الشركات من وضع استراتيجيات لعمليات سير العمل وتحسين تجربة العملاء وتحسين الفرص غير الملحوظة.
تقليل عبء العمل
إن تحرير الموظفين من المهام الروتينية والمملة هو وسيلة لرفع الإنتاجية وتحسين الكفاءة التشغيلية والتركيز على الأنشطة المدرة للإيرادات.
أوقات استجابة أسرع
يُسرّع دورات الاستجابة والموافقة، مما يُسهّل عملية اتخاذ القرارات. بهذه الطريقة، يُمكن للمؤسسات الانتقال إلى مجموعة العمليات والإجراءات التالية، مما يُقلّل التأخير ويُحسّن الاستجابة للعملاء وأصحاب المصلحة.
المبادرة الخضراء
تلعب أتمتة ورقمنة عمليات الأعمال دورًا هامًا في ترسيخ مكانة مؤسستك كشركة صديقة للبيئة. بدءًا من تقليل استخدام الورق وصولًا إلى تقليل النفايات وتخصيص الموارد بوعي، يمكن لشركتك توفير النفقات والمساهمة في حماية البيئة.
القدرة على التكيف مع التغيير
يمكن تعديل سير العمل الآلية وتحديثها وتوسيع نطاقها بسهولة لاستيعاب التغييرات في متطلبات العمل وظروف السوق والتقدم التكنولوجي، مما يتيح المرونة والمرونة.
هل أنت مستعد لرفع عملك إلى المستوى التالي؟
الفوائد التحويلية لأتمتة عملية سير العمل
اتخاذ القرارات المتمكنة
توفر الأتمتة رؤى تعتمد على البيانات وتكون دقيقة وفي الوقت الفعلي، مما يمكّن الشركات من وضع استراتيجيات لعمليات سير العمل وتحسين تجربة العملاء وتحسين الفرص غير الملحوظة.
تقليل عبء العمل
إن تحرير الموظفين من المهام الروتينية والمملة هو وسيلة لرفع الإنتاجية وتحسين الكفاءة التشغيلية والتركيز على الأنشطة المدرة للإيرادات.
أوقات استجابة أسرع
يُسرّع دورات الاستجابة والموافقة، مما يُسهّل عملية اتخاذ القرارات. بهذه الطريقة، يُمكن للمؤسسات الانتقال إلى مجموعة العمليات والإجراءات التالية، مما يُقلّل التأخير ويُحسّن الاستجابة للعملاء وأصحاب المصلحة.
المبادرة الخضراء
تلعب أتمتة ورقمنة عمليات الأعمال دورًا هامًا في ترسيخ مكانة مؤسستك كشركة صديقة للبيئة. بدءًا من تقليل استخدام الورق وصولًا إلى تقليل النفايات وتخصيص الموارد بوعي، يمكن لشركتك توفير النفقات والمساهمة في حماية البيئة.
القدرة على التكيف مع التغيير
يمكن تعديل سير العمل الآلية وتحديثها وتوسيع نطاقها بسهولة لاستيعاب التغييرات في متطلبات العمل وظروف السوق والتقدم التكنولوجي، مما يتيح المرونة والمرونة.
هل أنت مستعد لرفع عملك إلى المستوى التالي؟
شهادات العملاء
اتصل بنا
اتخذ الخطوة التالية في التحول الرقمي الخاص بك
الأسئلة الشائعة
يمكن أتمتة أي نوع من المهام المتكررة والمستندة إلى القواعد، بما في ذلك الموافقات وإدخال البيانات وتوجيه المستندات ومهام الجدولة.
تعد الميزات مثل تصميم سير العمل بالسحب والإفلات، والقوالب القابلة للتخصيص، والتكامل مع تطبيقات الطرف الثالث، وإعداد التقارير والتحليلات، والوصول عبر الهاتف المحمول للموافقات أثناء التنقل من بين المواصفات الضرورية في حل أتمتة سير العمل.
تم تصميم حلول أتمتة سير العمل لتكون قابلة للتكيف وقابلة للتطوير، مما يتيح للمؤسسات دمج سير العمل الجديدة بسهولة، وإجراء تعديلات على العمليات التجارية الحالية، والتوسع مع تطور متطلبات الأعمال.
