تحويل عمليات الأعمال
من العمل اليدوي إلى العمل الآلي باستخدام أتمتة سير العمل المدعومة بالذكاء الاصطناعي الوكيل
تُحدث أتمتة سير العمل ثورة في العمليات التشغيلية بفضل وكلاء مستقلين يعملون ضمن منصة وكلاء تكيفية، مما يُمكّن الشركات من تجاوز الأتمتة القائمة على القواعد البسيطة إلى عمليات ذاتية التعلم وقائمة على اتخاذ القرارات. ومن خلال سير العمل التلقائي باستخدام الذكاء الاصطناعي للوكلاء، تضمن المؤسسات تنفيذ جميع المهام ضمن عمليات سير العمل بدقة واتساق وسرعة، مما يؤدي إلى تحسين الإنتاجية وخفض التكاليف التشغيلية.
على مدار 15 عامًا تقريبًا، تُعدّ SquareOne Technologies شريكًا متميزًا في مجال التحول الرقمي للشركات الساعية إلى تحسين عمليات سير العمل لديها، وذلك من خلال أدوات متطورة، وأنظمة ذكاء اصطناعي، وبرامج تُساعد في تصميم وتخطيط سير العمل، بالإضافة إلى خدمات التنفيذ والدعم ما بعد التنفيذ. يضمن حلّنا لأتمتة سير العمل تحديد كل مهمة على حدة ضمن سير العمل وتعريفها باستخدام واجهة سهلة الاستخدام تعتمد على السحب والإفلات، حيث يُمكنك إنشاء المهام وتكوينها، وتحديد الشروط، وربطها ببعضها. وبهذه الطريقة، نضمن في SquareOne توحيد جميع العمليات ضمن سير العمل، مما يُسهم في تحقيق نتائج أعمال أفضل وزيادة الأرباح.
تعزيز الكفاءة
أتمت جميع عملياتك التجارية ووفر على موظفيك الوقت والجهد المبذول في المهام الروتينية. سيساعد ذلك على إنجاز مهام إدخال البيانات، وإعداد التقارير، وجدولة المهام بسرعة ودون أخطاء، مما يؤدي إلى إنجاز سير العمل بشكل أسرع.
تحسين الدقة والاتساق
التعامل مع البيانات بشكل موحد ودقيق عبر جميع أنظمة سير العمل والحفاظ على سلامة البيانات، مما يعزز الجودة والموثوقية الشاملة لعمليات الأعمال.
تحقيق وفورات في التكاليف
إلغاء تكاليف العمالة للمهام الرتيبة وتخصيص الموارد بناءً على المتطلبات، مما يؤدي إلى تحسين الكفاءة التشغيلية بشكل عام.
القدرات الأساسية لحلول أتمتة سير العمل
رسم خرائط العمليات
أنشئ تمثيلات مرئية لعمليات الأعمال. يساعد ذلك في تصور تسلسل المهام وترابطها، مما يؤدي إلى تحسين رؤية الاختناقات والتكرارات وأوجه القصور في سير العمل، والتي يمكن إدارتها وتحسينها بكفاءة.
أتمتة المهام
بسّط المهام وسرّع عمليات الأعمال من خلال أتمتة الأنشطة المتكررة ذات القيمة، مما يُسهّل التركيز على الخطوات الاستراتيجية. يُساعد هذا في تقليل الأخطاء البشرية، كما يدعم توحيد تنفيذ سير العمل بنفس الجودة والموثوقية.
نموذج سير العمل
استخدم قوالب جاهزة لتنفيذ عمليات سير العمل أو قم بتخصيصها وفقًا لمتطلبات عمليات عملك. يساعد ذلك على تعزيز الاتساق، وتوفير الوقت، وضمان بقاء جميع أنظمة سير العمل موحدة وذات صلة، بما يتماشى مع أهداف مؤسستك.
قدرات التكامل
يمكنك الاتصال بالتطبيقات ودمج البيانات بسلاسة في الوقت الفعلي، مما يلغي الحاجة إلى إدخالها يدويًا. كما يساعد ذلك في توحيد المعلومات من مصادر متعددة في عرض موحد، وبالتالي دعم اتخاذ قرارات مدروسة.
سير العمل الخاص بالموافقة
عزز عملية الموافقة على المهام والأنشطة الأخرى من خلال وضع معايير وشروط توجهها مباشرةً إلى الأشخاص المناسبين في الوقت المناسب. سيساعد ذلك على تقليل التأخيرات والحفاظ على سجل واضح للموافقات والمساءلة.
القدرات الأساسية لحلول أتمتة سير العمل
رسم خرائط العمليات
أنشئ تمثيلات مرئية لعمليات الأعمال. يساعد ذلك في تصور تسلسل المهام وترابطها، مما يؤدي إلى تحسين رؤية الاختناقات والتكرارات وأوجه القصور في سير العمل، والتي يمكن إدارتها وتحسينها بكفاءة.
أتمتة المهام
بسّط المهام وسرّع عمليات الأعمال من خلال أتمتة الأنشطة المتكررة ذات القيمة، مما يُسهّل التركيز على الخطوات الاستراتيجية. يُساعد هذا في تقليل الأخطاء البشرية، كما يدعم توحيد تنفيذ سير العمل بنفس الجودة والموثوقية.
نموذج سير العمل
استخدم قوالب جاهزة لتنفيذ عمليات سير العمل أو قم بتخصيصها وفقًا لمتطلبات عمليات عملك. يساعد ذلك على تعزيز الاتساق، وتوفير الوقت، وضمان بقاء جميع أنظمة سير العمل موحدة وذات صلة، بما يتماشى مع أهداف مؤسستك.
قدرات التكامل
يمكنك الاتصال بالتطبيقات ودمج البيانات بسلاسة في الوقت الفعلي، مما يلغي الحاجة إلى إدخالها يدويًا. كما يساعد ذلك في توحيد المعلومات من مصادر متعددة في عرض موحد، وبالتالي دعم اتخاذ قرارات مدروسة.
سير العمل الخاص بالموافقة
عزز عملية الموافقة على المهام والأنشطة الأخرى من خلال وضع معايير وشروط توجهها مباشرةً إلى الأشخاص المناسبين في الوقت المناسب. سيساعد ذلك على تقليل التأخيرات والحفاظ على سجل واضح للموافقات والمساءلة.
حلولنا المصممة خصيصًا لأتمتة سير العمل المحسّنة
تطوير سير العمل المخصص
نُقدّم حلولاً مُخصصة لإدارة سير العمل، تضمن توافقها مع أهداف أعمالكم من خلال دمج ميزات مثل منطق اتخاذ القرارات، والتفرع الشرطي، وترابط المهام. يُمكّن هذا مؤسستكم من أتمتة الأنشطة المعقدة وتبسيط عمليات الأعمال التي كانت تُمثّل تحدياً بالغ الأهمية.
تكامل إدارة المستندات
تدعم أنظمتنا المستقلة المؤسسات من خلال دمج حلول إدارة المستندات في حلول أتمتة سير العمل. يساعد ذلك في الحفاظ على التحكم في الإصدارات، والحد من الأخطاء اليدوية، وتوجيه المستندات إلى الموافقات المخصصة، والامتثال للمتطلبات التنظيمية، مما يسهل مستويات عالية من التعاون والتنسيق بين أعضاء الفريق وأصحاب المصلحة الآخرين.
تحليلات ورؤى سير العمل
نُطبّق أدوات تحليلية متطورة ومنصات وكلاء مزودة بتقنيات الذكاء الاصطناعي، مما يُساعد في مراقبة وتتبع أداء سير العمل، وتحديد التحديات والفرص الأخرى التي يُمكن معالجتها في الوقت الفعلي. يُساعد هذا المؤسسات على توليد رؤى وتقارير قابلة للتنفيذ لاتخاذ قرارات قائمة على البيانات وتحقيق التحسين المستمر.
قدرات الامتثال والأمن
نُقدّم في حلول أتمتة سير العمل لدينا إجراءات أمنية مُحسّنة، مثل التشفير، وضوابط الوصول، والمصادقة، مما يُساعد على توفير أمن البيانات وحمايتها. كما نضمن إرسال تنبيهات وإشعارات تلقائية لمساعدتك على الالتزام بمعايير الامتثال والمتطلبات التنظيمية، وبالتالي تجنّب مخاطر عدم الامتثال والعقوبات.
خدمة أتمتة سير العمل الشاملة لدينا
التقييم والتحليل
نبدأ عملية التنفيذ بدراسة وتقييم العملية الحالية، ونقاط ضعفها، والتحديات التي تواجهها مؤسستكم. ثم نتعاون مع أصحاب المصلحة لتحديد أهداف المشروع وآلية تنفيذه بوضوح.
تصميم الحلول والتخطيط لها
بعد إجراء تحليل مفصل، يقوم خبراؤنا بتصميم أنظمة سير العمل الجديدة وتحديد الأدوار والقواعد والمعايير. كما يقترحون أفضل التقنيات والأدوات التي تتناسب مع احتياجات مؤسستكم ومتطلباتها وبنيتها التحتية الحالية.
التنفيذ والتكامل
كخطوة تالية، نقوم بتكوين حلول سير العمل المختارة ونساعد أيضًا في دمجها مع تطبيقات أخرى مثل CRM و ERP وما إلى ذلك، مما يضمن التدفق السلس للبيانات وقابلية التشغيل البيني.
الاختبار والتحقق
في مرحلة الاختبار، نجري مشاريع تجريبية لاختبار وظائف النظام وسرعته وفعاليته وسهولة استخدامه. كما نحرص على جمع ملاحظات المستخدمين أو الموظفين والعمل على تحسين الجوانب التي تحتاج إلى تطوير.
التدريب وورش العمل
في SquareOne، نقوم بتمكين المؤسسات من خلال توفير حلول أتمتة شاملة تتضمن برامج تدريبية وورش عمل للموظفين، مما يسهل عملية انتقال سلسة وسهلة لمعالجة هذه الأداة الجديدة والحديثة وتزويدهم بها.
النشر والمراقبة
بعد إتمام جميع عمليات الإعداد والتشغيل، نقوم بتطبيق الحلول الآلية في جميع أنحاء المؤسسة، ونجري مراقبة مستمرة باستخدام أدوات التحليل وإعداد التقارير لتتبع المؤشرات الرئيسية. كما نحرص على إطلاعكم بانتظام على الأداء والنتائج.
التحسين والتطوير المستمر
يشمل دعمنا لما بعد التنفيذ التحليل المنتظم لحلول سير العمل ومراقبة الاختناقات والفرص التي يمكن تحسينها بشكل أكبر لتعزيز الكفاءة والفعالية.
هل أنت مستعد للإرتقاء بأعمالك إلى مستوى أعلى؟
ميزة SquareOne لأتمتة سير العمل
تخصيص متقدم
نُصمّم أنظمة سير العمل حسب الطلب بالاستفادة من أحدث التقنيات مثل الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي. تُساعد هذه التقنيات في تحليل البيانات التاريخية، والتنبؤ بالأنماط المستقبلية، واتخاذ قرارات مدروسة، مما يُحسّن كفاءة سير العمل ودقته وتوافقه مع مبادرات أعمالك.
تجربة مستخدم محسّنة
يُبسّط برنامج SquareOne حلول أتمتة سير العمل من خلال المساعدة في إنشاء واجهة متطورة وسهلة الاستخدام، مما يُسهّل على المستخدمين والجهات المعنية الأخرى التفاعل مع البرنامج واستخدامه بكل سهولة.
تأمين المستقبل
نحن نساعد في بناء سير عمل قابل للتكيف مع التطورات التكنولوجية المستقبلية وتغييرات نموذج الأعمال، مما يضمن بقاء استراتيجية الأتمتة الخاصة بك قوية وذات صلة بمرور الوقت.
شريكنا في حلول أتمتة سير العمل
منصة مايكروسوفت باور : تُمكّننا شراكتنا مع مايكروسوفت من تحليل البيانات، وأتمتة المعالجة، وإنشاء تطبيقات مُخصصة للشركات الراغبة في تسريع تقديم منتجاتها أو خدماتها. يُساهم استخدام منصات مايكروسوفت باور، التي تشمل باور بي آي، وباور أوتوميت، وباور آبس، وباور فيرتشوال إيجنتس، في تبسيط العمليات، وتعزيز الكفاءة التشغيلية، والابتكار السريع دون الاعتماد على الجهد اليدوي.
هايلاند : ساعدتنا شراكتنا مع هايلاند على توسيع إمكانياتنا في مجال التحول الرقمي، والوصول إلى سوق أوسع، وترسيخ وجودنا في قطاعات متنوعة. من خلال منصات هايلاند مثل ألفريسكو وأون بيس، نوفر حلولاً مبتكرة تعزز التعاون للشركات التي تتعامل مع كميات هائلة من البيانات. كما نساعد في وضع سياسات لحفظ البيانات، وضمان الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية، وإدارة السجلات طوال دورة حياتها.
القطاعات المستهدفة التي نركز عليها
التمويل والمصارف
يُساعد أتمتة المهام المالية المتخصصين على التركيز على العمليات ذات الأولوية القصوى وإنجازها يوميًا. ويلعب استخدام حلول أتمتة سير العمل في القطاع المصرفي دورًا هامًا في تسريع العديد من المهام الروتينية، مثل الموافقة على المستندات، والتحقق من الجدارة الائتمانية، والموافقة على القروض، مما يُؤدي إلى اتخاذ قرارات أسرع وعمليات خالية من الأخطاء. كما يُحسّن تجربة العملاء من خلال الاستجابة السريعة للاستفسارات الروتينية، وبالتالي توفير ردود متسقة.
الموارد البشرية
يُعدّ أتمتة سير العمل حلاً بالغ الأهمية لمتخصصي الموارد البشرية، وذلك بفضل كفاءته العالية في أتمتة جميع العمليات التجارية ضمن سير عمل الموارد البشرية. بدءًا من نشر متطلبات الوظائف، مرورًا بإصدار خطابات الموافقة، وصولًا إلى مراقبة أداء الموظفين وتقديم التغذية الراجعة، يُمكن تبسيط كل عملية وتحسينها وأتمتتها. وبالتالي، يُخفف ذلك من الأعباء الإدارية ويُتيح تركيزًا أفضل على استقطاب المواهب.
التعليم
تُعاني المدارس والجامعات والمؤسسات التعليمية الأخرى من مهام متكررة كعملية التسجيل، وتسجيل المقررات، وتقديم الوثائق، ومتابعة حضور الطلاب، وهي مهام يُمكن أتمتتها بسهولة، ما يُتيح لها التركيز أكثر على التدريس والتفاعل الطلابي، وبالتالي تحسين تجربة التعلّم بشكل عام. تُعدّ حلول أتمتة سير العمل للمؤسسات التعليمية إضافة قيّمة تُساعد ليس فقط في التخلص من المهام الإدارية، بل أيضاً في تحسين العمليات التنظيمية، ما يُعزز سمعة المؤسسة ويُكسبها التقدير.
القطاع العام
يُسهّل نظام أتمتة سير العمل في القطاع العام ويُحسّن كفاءة مختلف العمليات التجارية التي تتطلب عادةً عناية فائقة من المختصين. وبهذه الطريقة، تستطيع العديد من الإدارات الاستغناء عن التدخل اليدوي، والحد من الأخطاء، وتعزيز الشفافية والمساءلة، مما يُؤدي إلى رضا المواطنين وتحسين جودة الخدمات المقدمة.
الفوائد التحويلية لأتمتة عمليات سير العمل
صنع القرار بالتمكين
توفر الأتمتة رؤى مستندة إلى البيانات تتسم بالدقة والوقت الفعلي، مما يمكّن الشركات من وضع استراتيجيات لعمليات سير العمل، وتحسين تجربة العملاء، والاستفادة القصوى من الفرص غير الملحوظة.
انخفاض عبء العمل
إن تحرير الموظفين من المهام الروتينية والمملة هو وسيلة لرفع الإنتاجية وتحسين الكفاءة التشغيلية والتركيز على الأنشطة المدرة للدخل.
أوقات إنجاز أسرع
يُسرّع هذا النظام من وتيرة الاستجابات ودورات الموافقة، مما يُتيح عملية اتخاذ قرارات سريعة. وبهذه الطريقة، يُمكن للمؤسسات الانتقال إلى المرحلة التالية من العمليات والإجراءات، مما يُقلل من التأخيرات ويُحسّن الاستجابة للعملاء وأصحاب المصلحة.
مبادرة خضراء
يلعب أتمتة العمليات التجارية ورقمنتها دورًا هامًا في ترسيخ مكانة مؤسستك كشركة صديقة للبيئة. فمن خلال تقليل استخدام الورق، والحد من النفايات، وتخصيص الموارد بوعي، تستطيع شركتك توفير النفقات والمساهمة في حماية البيئة.
القدرة على التكيف مع التغيير
يمكن تعديل وتحديث وتوسيع نطاق سير العمل الآلي بسهولة لاستيعاب التغييرات في متطلبات العمل وظروف السوق والتطورات التكنولوجية، مما يتيح المرونة والقدرة على التكيف.
هل أنت مستعد للإرتقاء بأعمالك إلى مستوى أعلى؟
الفوائد التحويلية لأتمتة عمليات سير العمل
صنع القرار بالتمكين
توفر الأتمتة رؤى مستندة إلى البيانات تتسم بالدقة والوقت الفعلي، مما يمكّن الشركات من وضع استراتيجيات لعمليات سير العمل، وتحسين تجربة العملاء، والاستفادة القصوى من الفرص غير الملحوظة.
انخفاض عبء العمل
إن تحرير الموظفين من المهام الروتينية والمملة هو وسيلة لرفع الإنتاجية وتحسين الكفاءة التشغيلية والتركيز على الأنشطة المدرة للدخل.
أوقات إنجاز أسرع
يُسرّع هذا النظام من وتيرة الاستجابات ودورات الموافقة، مما يُتيح عملية اتخاذ قرارات سريعة. وبهذه الطريقة، يُمكن للمؤسسات الانتقال إلى المرحلة التالية من العمليات والإجراءات، مما يُقلل من التأخيرات ويُحسّن الاستجابة للعملاء وأصحاب المصلحة.
مبادرة خضراء
يلعب أتمتة العمليات التجارية ورقمنتها دورًا هامًا في ترسيخ مكانة مؤسستك كشركة صديقة للبيئة. فمن خلال تقليل استخدام الورق، والحد من النفايات، وتخصيص الموارد بوعي، تستطيع شركتك توفير النفقات والمساهمة في حماية البيئة.
القدرة على التكيف مع التغيير
يمكن تعديل وتحديث وتوسيع نطاق سير العمل الآلي بسهولة لاستيعاب التغييرات في متطلبات العمل وظروف السوق والتطورات التكنولوجية، مما يتيح المرونة والقدرة على التكيف.
هل أنت مستعد للإرتقاء بأعمالك إلى مستوى أعلى؟
شهادات العملاء
اتصل بنا
اتخذ الخطوة التالية في تحولك الرقمي
الأسئلة الشائعة
يمكن أتمتة أي نوع من المهام المتكررة والقائمة على القواعد، بما في ذلك الموافقات وإدخال البيانات وتوجيه المستندات ومهام الجدولة.
تعتبر ميزات مثل تصميم سير العمل بالسحب والإفلات، والقوالب القابلة للتخصيص، والتكامل مع تطبيقات الطرف الثالث، وإعداد التقارير والتحليلات، والوصول عبر الهاتف المحمول للموافقات أثناء التنقل، بعضًا من المواصفات الأساسية في حلول أتمتة سير العمل.
تم تصميم حلول أتمتة سير العمل لتكون قابلة للتكيف والتوسع، مما يُمكّن المؤسسات من دمج سير العمل الجديد بسهولة، وإجراء تعديلات على عمليات الأعمال الحالية، والتوسع مع تطور متطلبات العمل.
