انتقل إلى المحتوى

SquareOne تُمكّن مجموعة مدارس نيوتن من استخدام بوابة إدارة طلبات الخدمة الآلية - دراسة حالة

مقدمة:

حسّنت شركة سكوير ون تكنولوجيز كفاءة العمليات في مجموعة مدارس نيوتن بتطبيق نظام آلي لإدارة طلبات الخدمة. باستخدام منصة مايكروسوفت باور بلاتفورم، يُمكّن هذا الحل موظفي تسع مدارس دولية من إدارة ومراقبة طلبات تكنولوجيا المعلومات والصيانة والخدمات الأخرى بسهولة، مما يُقلل بشكل كبير من أوقات الاستجابة ويُعزز إنتاجية المؤسسة. تُبرز قصة نجاحنا في مجموعة مدارس نيوتن قوة الابتكار الرقمي في البيئات التعليمية.

أبرز النقاط:

لقد ساعد حلنا مجموعة مدارس نيوتن على:

  • إرسال سلس لطلبات الخدمة المتنوعة عبر الهاتف المحمول، مما يتيح إدارة فعالة لتكنولوجيا المعلومات والصيانة والمزيد.
  • توزيع المهام وتعيين الفرق تلقائيًا لتبسيط العمليات وتعزيز أوقات الاستجابة.
  • لوحة تحكم تنفيذية للمراقبة واتخاذ القرارات على مستوى عال، وتحسين الرقابة وتخصيص الموارد.
  • دمج تقنيات مايكروسوفت للحصول على حل رقمي شامل، وتعزيز نظام قوي ومترابط للتميز التعليمي.