SquareOne تُمكّن مجموعة مدارس نيوتن من استخدام بوابة إدارة طلبات الخدمة الآلية
مقدمة:
قامت SquareOne Technologies بتحويل الكفاءة التشغيلية في مجموعة مدارس Newton Group من خلال تنفيذ نظام آلي لإدارة طلبات الخدمة. ومن خلال الاستفادة من PowerPlatform من Microsoft، يمكّن هذا الحل الموظفين في تسع مدارس دولية من إدارة ومراقبة تكنولوجيا المعلومات والصيانة وطلبات الخدمات الأخرى دون عناء، مما يقلل بشكل كبير من أوقات الاستجابة ويعزز الإنتاجية التنظيمية. تؤكد قصة نجاحنا لمجموعة مدارس نيوتن على قوة الابتكار الرقمي في البيئات التعليمية. يستعرض هذا الكتاب الإلكتروني من شريكنا Qlik كيف يغيّر الذكاء الاصطناعي طريقة اتخاذ المؤسسات للقرارات وتسريع نموها عندما يعتمد على بيانات نظيفة ومتصلة وتخضع للحوكمة.
أبرز النقاط:
لقد سهّل حلنا مجموعة مدارس نيوتن من خلال:
- تقديم سلس لطلبات الخدمة المتنوعة عبر الهاتف المحمول، مما يتيح الإدارة الفعالة لتكنولوجيا المعلومات والصيانة والمزيد.
- التوزيع التلقائي للمهام وتعيينات الفريق لتبسيط العمليات وتحسين أوقات الاستجابة.
- لوحة تحكم تنفيذية للمراقبة رفيعة المستوى واتخاذ القرار، وتحسين الرقابة وتخصيص الموارد.
- دمج تقنيات مايكروسوفت من أجل حل رقمي شامل، وتعزيز نظام قوي ومترابط للتميز التعليمي.
