أعد تصميم القوى العاملة والعمليات والخدمات الخاصة بك باستخدام حلول Kore.ai للمؤسسات
بينما تتولى الأتمتة عادةً إدارة المهام الروتينية المتكررة والقائمة على القواعد، تظل الشركات معتمدة على الخبرة البشرية في العمليات كثيفة المعرفة وتجربة العملاء الفورية. وهنا يأتي دور Kore.ai كحلٍّ ثوري. فهي توفر منصات وحلولًا وأدوات وكلاء الذكاء الاصطناعي التفاعلي، بالإضافة إلى أدوات لا تتطلب كتابة أكواد برمجية، والتي تعمل على التخفيف من هذه التحديات بشكل استراتيجي، وتبسيط سير العمل، وأتمتة العمليات، وتحسين تجربة العملاء.
تقضي المؤسسات وقتاً وجهداً كبيرين في الوصول إلى البيانات الأساسية من خلال التنقل بين مساحات العمل المؤسسية والأنظمة والتطبيقات المجزأة.
بينما تتولى الأتمتة عادةً إدارة المهام الروتينية المتكررة والقائمة على القواعد، تظل الشركات معتمدة على الخبرة البشرية في العمليات كثيفة المعرفة وتجربة العملاء الفورية. وهنا يأتي دور Kore.ai كحلٍّ ثوري. فهي توفر منصات وحلولًا وأدوات وكلاء الذكاء الاصطناعي التفاعلي، بالإضافة إلى أدوات لا تتطلب كتابة أكواد برمجية، والتي تعمل على التخفيف من هذه التحديات بشكل استراتيجي، وتبسيط سير العمل، وأتمتة العمليات، وتحسين تجربة العملاء.
شراكة بين SquareOne و Kore.ai لتقديم حلول الذكاء الاصطناعي للمؤسسات في الشرق الأوسط
تتيح أدوات Kore.ai التي لا تتطلب كتابة أكواد، ومنصات الوكلاء، وعروض الذكاء الاصطناعي للمؤسسات تحويل تركيزها من المهام الروتينية والمجزأة والمرهقة للأعصاب إلى تلك التي تضيف قيمة تجارية أكبر.
تُدرك شركة SquareOne، الشريك لشركة Kore.ai في الشرق الأوسط، أهمية المساعدين الافتراضيين الأذكياء في تعزيز خدمة العملاء، وزيادة إنتاجية الموظفين، ورفع مستوى رضا العملاء. ولذلك، تُقدم SquareOne، بالتعاون الاستراتيجي مع Kore.ai، حلول برمجية متطورة تعتمد على الذكاء الاصطناعي التفاعلي، مصممة لتحقيق نتائج أعمال أفضل.
عزز عمليات مؤسستك باستخدام حلول Kore.ai المدعومة بالذكاء الاصطناعي
إطار عمل بدون كتابة أكواد
يُمكّن إطار عمل Kore.ai البديهي الذي لا يتطلب كتابة أكواد الشركات من تصميم ونشر حلول الذكاء الاصطناعي دون الحاجة إلى خبرة فنية، مما يضمن التنفيذ السريع وتوفير التكاليف.
حلول الجيل التالي من وكلاء الذكاء الاصطناعي
يمكنك الوصول إلى حلول الوكلاء الأذكياء المزودة بتقنيات التعلم القائم على اللغة وقدرات المحادثة للتعامل مع سير العمل المعقد وتقديم المساعدة في الوقت الفعلي.
لا أدري تماماً
تتوافق منصات وحلول Kore.ai المرنة مع مختلف التقنيات ومصادر البيانات والتخزين السحابي وأنظمة المؤسسات، مما يضمن المرونة والقدرة على التكيف.
حلول Kore.ai مخصصة مصممة خصيصًا لتلبية احتياجات الأعمال
الذكاء الاصطناعي من أجل قوة عاملة أكثر ذكاءً
تُصعّب الأنظمة المجزأة في الشركات الوصول إلى المعلومات أو مشاركتها، مما يؤدي إلى ضعف التعاون وعدم القدرة على تحليل البيانات الضخمة بدقة. وينتج عن ذلك تقييد القدرة على اتخاذ قرارات مستنيرة.
لذا، تقدم Kore.ai حلولاً مدعومة بالذكاء الاصطناعي لإعادة تعريف بيئة العمل في مؤسستك، مما يتيح للموظفين الوصول بسهولة إلى المعرفة من بيانات المؤسسة المنظمة وغير المنظمة. يساهم الذكاء الاصطناعي في بناء قوة عاملة أكثر ذكاءً، متجاوزاً مشكلة تشتت البيانات داخل بيئة المؤسسة، وذلك من خلال تحسين نتائج البحث باستخدام نماذج التعلم القائم على التعلم القابلة للتخصيص، بالإضافة إلى العديد من المدربين الآليين.
تستخلص المنصة البيانات بذكاء من مصادر متنوعة، تشمل صفحات الويب والوثائق وقوائم المنتجات والفيديوهات والصور. وهذا يُمكّن المؤسسات من توفير وقتها والتركيز على عمليات استراتيجية أخرى.
إليك كيفية عملها:
- بحث RAG المؤسسي: تستخدم Kore.ai واجهات برمجة التطبيقات (APIs) لربط أنظمة المؤسسات ومنصات الطرف الثالث بإمكانيات البحث المعزز بالاسترجاع (RAG) للوصول إلى البيانات، مما يسمح للموظفين بالحصول على معلومات معقدة بسهولة.
- الوصول المخصص والمخصص: تتضمن المنصة ضوابط الوصول القائمة على الأدوار (RBAC) لضمان وصول الموظفين إلى البيانات فقط بناءً على أدوارهم ومتطلباتهم المحددة.
- وكلاء الذكاء الاصطناعي الجاهزون: تقدم Kore.ai وكلاء ذكاء اصطناعي جاهزين مصممين لنقل المعلومات والرؤى المناسبة عبر فرق مختلفة، مثل الموارد البشرية والتوظيف وتكنولوجيا المعلومات، مما يؤدي إلى أتمتة مهامهم الحاسمة.
- استرجاع المعرفة السياقية: تساعد المنصة الموظفين على أتمتة إنشاء المحتوى اللازم للمهام اليومية وتتيح لهم الوصول إلى المعلومات السياقية عبر وكلاء الذكاء الاصطناعي.
الذكاء الاصطناعي لتبسيط العمليات
تُعدّ أتمتة العمليات ضرورية للشركات لأنها تُقلّل من الأخطاء البشرية، وتُسرّع الإنتاجية، وتضمن الاتساق في جميع عملياتها. ولذلك، تُمكّن Kore.ai الشركات من أتمتة العمليات التجارية المعقدة والغنية بالمعرفة، والتي كان من الصعب تبسيطها سابقًا.
توفر المنصة أدوات بدون كتابة أكواد، وإدارة مركزية للذكاء الاصطناعي، وأطر أمنية قوية تُمكّن من النشر السريع لوكلاء الذكاء الاصطناعي المستقلين والمصممين خصيصًا لمهام العمل المحددة. يُحسّن هذا النهج الكفاءة التشغيلية، ويقلل الأخطاء البشرية، ويُمكّن الموظفين من التركيز على المبادرات الاستراتيجية بدلًا من المهام المتكررة.
إليك كيفية عملها:
- أدوات بدون كتابة أكواد لإنشاء وكلاء ذكاء اصطناعي مخصصين: توفر Kore.ai منصات سهلة الاستخدام وبدون كتابة أكواد، تُمكّن المستخدمين من إنشاء وكلاء ذكاء اصطناعي مخصصين دون الحاجة إلى خبرة تقنية واسعة. هذا يُسهّل تطوير الذكاء الاصطناعي، مما يسمح للفرق بتقليل الاعتماد على فريق تكنولوجيا المعلومات وتسريع أوقات النشر.
- نماذج جاهزة للرسائل النصية وقوالب الوكلاء: توفر المنصة مكتبة من نماذج الرسائل النصية وقوالب الوكلاء الجاهزة المصممة لتناسب مختلف سيناريوهات الأعمال. تُمكّن هذه الموارد الفرق من تطبيق حلول الذكاء الاصطناعي بسرعة، مما يقلل الوقت والجهد اللازمين لتطوير أنظمة الأتمتة من الصفر.
- نموذج الذكاء الاصطناعي وإدارة البيانات: تضمن إمكانيات Kore.ai القوية في مجال نماذج الذكاء الاصطناعي وإدارة البيانات تدريب وكلاء الذكاء الاصطناعي على سياسات مناسبة وفورية، مما يؤدي إلى اتخاذ قرارات أكثر دقة وتنفيذ عمليات أكثر فعالية. كما يمكن للفرق إدارة نماذج الذكاء الاصطناعي وتحديثها بما يتناسب مع تطور احتياجات العمل في المستقبل.
- إطار الأمن والحوكمة: تتضمن المنصة إطارًا للأمن والحوكمة من خلال ميزات إخفاء الهوية، مما يضمن امتثال العمليات الآلية لسياسات المؤسسة ولوائح القطاع. وهذا يعزز ثقة الفرق عند نشر حلول الذكاء الاصطناعي، مع العلم أن خصوصية البيانات والامتثال مضمونان، وهو أمر بالغ الأهمية للعمليات التي تتضمن معلومات حساسة.
الذكاء الاصطناعي للخدمات التحويلية
يُعدّ التركيز على تقديم خدمة عملاء متميزة أمرًا بالغ الأهمية للمؤسسات، لأنه يؤثر بشكل مباشر على ولاء العملاء وسمعتها. وتستفيد Kore.ai من الذكاء الاصطناعي التوليدي لتحسين خدمة العملاء من خلال توفير تفاعل شبيه بالتفاعل البشري، ومساعدة ذكية من خلال وكلاء متخصصين، وتحسينات تشغيلية مستمرة.
يُمكّن هذا التكامل الشركات من أتمتة التفاعلات، والاستجابة بدقة للاستفسارات المعقدة، وتقديم تجارب مُخصصة عبر القنوات الصوتية والرقمية وغيرها. وبذلك، تستطيع الشركات الارتقاء بتجارب العملاء وتمييز خدماتها عن المنافسين.
إليك كيفية عملها:
- المساعدون الافتراضيون الأذكياء (IVAs): توفر Kore.ai مساعدين افتراضيين أذكياء مدعومين بالذكاء الاصطناعي، يعملون على أتمتة تفاعلات العملاء عبر قنوات متعددة. يتولى هؤلاء المساعدون معالجة الاستفسارات الروتينية، وتقديم حلول فورية، وضمان خدمة متسقة، مما يقلل من أوقات الانتظار.
- دعم متعدد القنوات: تتيح المنصة التكامل السلس عبر مختلف قنوات الاتصال، مثل الصوت والبريد الإلكتروني والدردشة ووسائل التواصل الاجتماعي، مما يضمن حصول العملاء على خدمات مستقرة ومتكاملة بغض النظر عن طريقة تواصلهم مع الشركة. يعمل التوجيه الذكي على ربط المستخدمين بأفضل الموظفين بناءً على الغرض من الخدمة والملف الشخصي ومهارات الموظف، مما يضمن خدمة سريعة واحترافية ويحسن أوقات الاستجابة.
- أتمتة المهام المتكررة: توفر المنصة مركز اتصال متطورًا بتقنية الذكاء الاصطناعي كخدمة (CCaaS) قادر على إدارة مكالمات العملاء من البداية إلى النهاية، وتحويلها إلى الموظفين المختصين عند الحاجة. يتيح هذا التكامل بين معالجة الكلام الطبيعي وتقنيات الأتمتة للعملاء الحصول على أفضل دعم ممكن، كما يمكّن الموظفين من التركيز على المهام الأكثر تعقيدًا والتي تساهم في زيادة الإيرادات.
- دعم مُحسّن للموظفين: تُزوّد Kore.ai فرق خدمة العملاء بأدوات لأتمتة وظائف الخدمة الذاتية وتسريع إتمام المعاملات. من خلال أتمتة تفاعلات العملاء، تُتيح روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي للموظفين وقتًا إضافيًا للتعامل مع مهام أكثر تعقيدًا، مما يُمكّنهم من تحسين كفاءة العمل بشكل عام.
منصات وكلاء الذكاء الاصطناعي من Kore.ai
تقدم Kore.ai منصات وكلاء الذكاء الاصطناعي التي يتم نشرها بواسطة تقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدي. تُمكّن هذه المنصات المؤسسات من إدارة استفسارات العملاء والموظفين، وبناء تطبيقات الذكاء الاصطناعي ونشرها لعمليات مُخصصة، وتقديم إجابات وحلول سياقية، مما يُحسّن التجربة الشاملة.
تُصعّب الأنظمة المجزأة في الشركات الوصول إلى المعلومات أو مشاركتها، مما يؤدي إلى ضعف التعاون وعدم القدرة على تحليل البيانات الضخمة بدقة. وينتج عن ذلك تقييد القدرة على اتخاذ قرارات مستنيرة.
لذا، تقدم Kore.ai حلولاً مدعومة بالذكاء الاصطناعي لإعادة تعريف بيئة العمل في مؤسستك، مما يتيح للموظفين الوصول بسهولة إلى المعرفة من بيانات المؤسسة المنظمة وغير المنظمة. يساهم الذكاء الاصطناعي في بناء قوة عاملة أكثر ذكاءً، متجاوزاً مشكلة تشتت البيانات داخل بيئة المؤسسة، وذلك من خلال تحسين نتائج البحث باستخدام نماذج التعلم القائم على التعلم القابلة للتخصيص، بالإضافة إلى العديد من المدربين الآليين.
تستخلص المنصة البيانات بذكاء من مصادر متنوعة، تشمل صفحات الويب والوثائق وقوائم المنتجات والفيديوهات والصور. وهذا يُمكّن المؤسسات من توفير وقتها والتركيز على عمليات استراتيجية أخرى.
إليك كيفية عملها:
- بحث RAG المؤسسي: تستخدم Kore.ai واجهات برمجة التطبيقات (APIs) لربط أنظمة المؤسسات ومنصات الطرف الثالث بإمكانيات البحث المعزز بالاسترجاع (RAG) للوصول إلى البيانات، مما يسمح للموظفين بالحصول على معلومات معقدة بسهولة.
- الوصول المخصص والمخصص: تتضمن المنصة ضوابط الوصول القائمة على الأدوار (RBAC) لضمان وصول الموظفين إلى البيانات فقط بناءً على أدوارهم ومتطلباتهم المحددة.
- وكلاء الذكاء الاصطناعي الجاهزون: تقدم Kore.ai وكلاء ذكاء اصطناعي جاهزين مصممين لنقل المعلومات والرؤى المناسبة عبر فرق مختلفة، مثل الموارد البشرية والتوظيف وتكنولوجيا المعلومات، مما يؤدي إلى أتمتة مهامهم الحاسمة.
- استرجاع المعرفة السياقية: تساعد المنصة الموظفين على أتمتة إنشاء المحتوى اللازم للمهام اليومية وتتيح لهم الوصول إلى المعلومات السياقية عبر وكلاء الذكاء الاصطناعي.
تستخدم منصة تحسين تجربة المستخدم (XO) من Kore.ai تقنية الذكاء الاصطناعي التفاعلي لإثراء تفاعلات العملاء والموظفين. تساعدك المنصة في العثور على إجابات من مصادر متعددة، وتسهل تحويل المحادثات إلى الموظفين، وتبسط عمليات مركز الاتصال أو مكتب المساعدة.
- أداة إنشاء الوكلاء الافتراضيين: فهي تُمكّن الشركات من إنشاء وكلاء افتراضيين يتولىون المهام المتكررة وتفاعلات العملاء، مما يوفر الموارد البشرية للأنشطة الأكثر تعقيدًا واستراتيجية.
- مركز الاتصال المدعوم بالذكاء الاصطناعي: يُحدث ثورة في عمليات خدمة العملاء من خلال ربط العملاء بالوكلاء بشكل مثالي وتمكينهم من إدارة التفاعلات بفعالية عبر قنوات متعددة.
- الذكاء الاصطناعي للوكلاء البشريين: يعمل كمساعد فوري للوكلاء البشريين، حيث يقدم إرشادات ذكية أثناء التفاعلات ويساعد الوكلاء على التنقل عبر الاستفسارات المعقدة بثقة وكفاءة.
- دعم سلس متعدد القنوات: تدعم منصة XO أكثر من 45 قناة صوتية ورقمية، مما يضمن تجارب خدمة متسقة ومتكاملة بغض النظر عن كيفية تفاعل العملاء معها.
- التوجيه المتقدم القائم على الذكاء الاصطناعي: تعمل آليات التوجيه الذكية على مطابقة العملاء مع الوكلاء الأنسب، مما يقلل أوقات الانتظار ويحسن الرضا من خلال ضمان خدمة سريعة واحترافية.
GALE، التي طورتها شركة Kore.ai، هي منصة ذكاء اصطناعي توليدية بدون كتابة أكواد، مصممة لمساعدة المؤسسات على بناء تطبيقات الذكاء الاصطناعي ونشرها بكفاءة. تتيح هذه المنصة للمؤسسات إنشاء وكلاء ذكاء اصطناعي دون الحاجة إلى خبرة واسعة في البرمجة.
- مركز النماذج: توفر هذه الميزة مساحة عمل موحدة لبناء نماذج الذكاء الاصطناعي واختبارها ومراقبتها. وهي تعزز التعاون بين الفرق وتضمن أداءً متسقًا للنماذج.
- Prompt Studio: يوفر GALE أدوات لإنشاء واختبار المطالبات عبر نماذج متعددة، مما يؤدي إلى تحسين سير عمل الذكاء الاصطناعي وتحسين جودة الاستجابات التي يولدها الذكاء الاصطناعي.
- عمليات تكامل سهلة: تعمل المنصة على تسهيل التكامل الأسرع للنماذج التجارية أو مفتوحة المصدر أو النماذج المعدلة بدقة في البنية التحتية الحالية الخاصة بك عن طريق ربط أنظمة المؤسسة من خلال واجهات برمجة التطبيقات (APIs).
- تنفيذ المهام بشكل مستقل: يمكن لوكلاء الذكاء الاصطناعي في GALE أداء المهام بشكل مستقل، مما يعزز الكفاءة التشغيلية ويسمح للموارد البشرية بالتركيز على أنشطة أخرى مهمة.
يُعدّ نظام البحث المدعوم بالذكاء الاصطناعي من Kore.ai منصةً متطورةً تستفيد من الذكاء الاصطناعي التوليدي لتوفير معلومات دقيقة وذات صلة بالسياق لاستفسارات العملاء أو الموظفين المعقدة. ويعمل النظام من خلال فهم عميق لاستفسارات العملاء والموظفين على حدٍ سواء، وتقديم إجابات موثوقة عبر دمج المعرفة من مصادر متنوعة.
- استيعاب البيانات وفهرستها: يتكامل نظام البحث الذكي مع مصادر بيانات متعددة، مما يضمن سهولة الوصول إلى جميع المعلومات ذات الصلة وتحديثها باستمرار. تتيح هذه الفهرسة الشاملة للمستخدمين استرجاع معلومات دقيقة بسرعة، مما يعزز عملية اتخاذ القرارات ويرفع الكفاءة.
- فهم اللغة الطبيعية: تُمكّن قدرات معالجة اللغة الطبيعية القوية للمنصة من فهم استفسارات المستخدمين المعبر عنها بلغة يومية، مما يسهل التفاعلات البديهية ويقلل من منحنى التعلم للمستخدمين.
- توليد استجابات شبيهة بالبشر: من خلال استخدام نماذج اللغة الكبيرة (LLM)، يقوم الذكاء الاصطناعي للبحث بتوليد استجابات ليست دقيقة فحسب، بل أيضًا حوارية، مما يجعل التفاعلات أكثر جاذبية وسهولة في الاستخدام.
- ضوابط الاستجابة: يوفر نظام البحث المدعوم بالذكاء الاصطناعي إجابات دقيقة وموثوقة وآمنة لاستفسارات العملاء والموظفين. فهو يحمي إجاباتك من خلال التحقق من الحقائق، وضوابط الأمان، والتحكم في التحيز، والتحديد الدقيق، مما يضمن استجابات سريعة.
حلول مخصصة للخدمات المصرفية والتجزئة والرعاية الصحية
تقدم Kore.ai حلولاً مخصصة مدعومة بالذكاء الاصطناعي تُعيد تعريف العمليات في قطاعات البنوك والتجزئة والرعاية الصحية. تعمل هذه الحلول على أتمتة العمليات، وتحسين تجارب العملاء، والحد من أوجه القصور التشغيلية.
خدمة BankAssist - تبسيط تجربة عملائك المصرفية المرهقة
يوفر BankAssist مساعدين مصرفيين رقميين عبر الرسائل النصية والويب والصوت، مما يضمن تفاعلات شبيهة بالتفاعلات البشرية. تتكامل حلوله الجاهزة التي يزيد عددها عن 250 حلاً بسلاسة مع أنظمتك الحالية، وتوفر دعمًا متعدد اللغات، وإمكانية وصول سلسة عبر جميع القنوات، واستجابات سياقية لمختلف الاستفسارات.
RetailAssist - تجديد تجربة التسوق لعملائك في كل مرة
يُحدث RetailAssist ثورة في تجربة التسوق من خلال مساعدين جاهزين للتثبيت على الأجهزة الإلكترونية والصوتية والموجودة في المتاجر. بفضل مساعديه الصوتيين التفاعليين المُدمجين مسبقًا، يُمكنك توجيه عملائك خلال رحلة التسوق، مثل التحقق من المخزون وتتبع الطلبات، مما يُقلل من التخلي عن سلة التسوق ويُعزز الإيرادات.
هيلث أسيست - تحسين تجربة الرعاية الصحية للمريض بشكل فعال
يُقدّم نظام HealthAssist دعمًا تفاعليًا على مدار الساعة للمرضى عبر أكثر من 40 قناة. يوفر النظام جدولة سلسة للمواعيد، وفحص الأعراض، وتذكيرًا بالوصفات الطبية، والوصول إلى السجلات الصحية، والمساعدة الطارئة، وغير ذلك الكثير. ومن خلال التكامل مع السجلات الصحية الإلكترونية، يُؤتمت النظام التفاعلات التي تتمحور حول المريض مع استجابات شبيهة بالاستجابة البشرية، مما يُقلل من زمن الاستجابة للاستفسارات.
حلول مدعومة بالذكاء الاصطناعي لوظائف أعمال محددة
تُقدّم Kore.ai مساعدين متخصصين مدعومين بالذكاء الاصطناعي التوليدي، مثل HRAssist وRecruitAssist وITAssist، المصممة خصيصًا لتحسين تجربة الموظفين. يُمكّنك استخدام هذه الحلول من أتمتة سير العمل وتقديم دعم فعّال في مجالات الموارد البشرية والتوظيف وتقنية المعلومات.
يُبسّط نظام HRAssist من Kore.ai عمليات الموارد البشرية من خلال أتمتة مهام مثل التوظيف، وإنهاء الخدمة، والتواصل مع الموظفين. كما يوفر النظام مساعدة افتراضية على مدار الساعة، ويرشد الموظفين في استفساراتهم المتعلقة بالموارد البشرية، ويتيح لهم إمكانية الخدمة الذاتية للحصول على إجابات فورية لتحديات الموارد البشرية الشائعة.
باستخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي، يمكنك تخصيص إجاباتك بشكل آمن ومسؤول، وتقديم تجارب محادثة شبيهة بالتفاعل البشري للموظفين. يوفر HRAssist أتمتةً للبحث الفعال في سياسات ومزايا الموارد البشرية، وتبسيط عمليات التوظيف، وجعل تجارب الإعداد سهلة وفعّالة. مع خيارات متعددة اللغات، يمكنك بدء المحادثات بناءً على اللغة المفضلة للموظف.
يُمكّن نشر برنامج HRAssist شركتك من تحقيق معدلات مشاركة أعلى، وزيادة الإنتاجية، وخفض التكاليف التشغيلية، وتوفير بيئة عمل مريحة.
يُبسّط نظام HRAssist من Kore.ai عمليات الموارد البشرية من خلال أتمتة مهام مثل التوظيف، وإنهاء الخدمة، والتواصل مع الموظفين. كما يوفر النظام مساعدة افتراضية على مدار الساعة، ويرشد الموظفين في استفساراتهم المتعلقة بالموارد البشرية، ويتيح لهم إمكانية الخدمة الذاتية للحصول على إجابات فورية لتحديات الموارد البشرية الشائعة.
باستخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي، يمكنك تخصيص إجاباتك بشكل آمن ومسؤول، وتقديم تجارب محادثة شبيهة بالتفاعل البشري للموظفين. يوفر HRAssist أتمتةً للبحث الفعال في سياسات ومزايا الموارد البشرية، وتبسيط عمليات التوظيف، وجعل تجارب الإعداد سهلة وفعّالة. مع خيارات متعددة اللغات، يمكنك بدء المحادثات بناءً على اللغة المفضلة للموظف.
يُمكّن نشر برنامج HRAssist شركتك من تحقيق معدلات مشاركة أعلى، وزيادة الإنتاجية، وخفض التكاليف التشغيلية، وتوفير بيئة عمل مريحة.
هل تواجه صعوبة في توظيف محترفين مؤهلين لمؤسستك؟ إذا كان الأمر كذلك، فقد انتهى عذابك هنا! استفد من حلول Kore.ai التفاعلية وحلول الذكاء الاصطناعي لتحسين عملية التوظيف من خلال أتمتة تفاعلات المرشحين، وجدولة المقابلات، وتوفير تحديثات فورية لكل من مسؤولي التوظيف والمرشحين.
يُقدّم برنامج RecruitAssist من Kore.ai فائدة كبيرة لمسؤولي التوظيف ومديري الموارد البشرية ومستشاري التوظيف وغيرهم. يُمكّن هذا الحل الشركات من خفض تكاليف التوظيف، والوصول إلى مرشحين مؤهلين، ويُساعد مسؤولي التوظيف على اتخاذ قرارات توظيف أفضل.
يحتوي هذا المساعد الذكي التفاعلي على العديد من القوالب الجاهزة التي تتكامل بسهولة مع بنيتك التحتية الحالية. يضمن تجربة سلسة وجذابة للمرشحين المحتملين، ويقلل الوقت اللازم لشغل الوظائف الشاغرة، ويتيح لفرق التوظيف التركيز على اتخاذ القرارات الاستراتيجية. من خلال معالجة الاستفسارات والمهام الروتينية، يُحسّن RecruitAssist كفاءة وفعالية عملية استقطاب المواهب.
يدعم برنامج ITAssist من Kore.ai أقسام التكنولوجيا من خلال أتمتة حل تذاكر تكنولوجيا المعلومات، والاستجابة بشكل أسرع للمشاكل التقنية الشائعة، وإدارة طلبات الخدمة، وتقديم حلول فورية للمشاكل التي يتم مواجهتها بشكل متكرر.
بفضل تقنية الذكاء الاصطناعي من الجيل الجديد، يمكنك إحداث ثورة في نظام دعم تكنولوجيا المعلومات لديك من خلال تجربة محادثة تفاعلية شبيهة بالبشر، وتوفير دعم على مدار الساعة، وإضافة قيمة إلى عملياتك اليومية. هذا يضمن حصول الموظفين على الدعم في الوقت المناسب، مما يقلل من وقت التوقف ويعزز الإنتاجية.
من خلال التكامل مع أنظمة إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات الحالية، يقوم برنامج ITAssist بإدارة الوصول إلى الحسابات، وأتمتة إنشاء التذاكر، وتبسيط سير عمل الدعم الفني، مما يسمح للمحترفين بالتركيز على التحديات الأكثر تعقيدًا.
سكوير ون: خيارك الأمثل لحلول Kore.ai
بصفتنا الشريك الرائد لشركة Kore.ai في الشرق الأوسط، فإننا نقدم حلولاً ومنصات استثنائية مدعومة بالذكاء الاصطناعي لأتمتة وظائف العمل وتبسيط العمليات وتحويل الخدمات.
إليك السبب الذي يجعل SquareOne خيارك الأمثل للوصول إلى حلول ومنصات Kore.ai المدعومة بالذكاء الاصطناعي:
خبرة شاملة في حلول Kore.ai
نقدم خبرة شاملة في نشر حلول Kore.ai المدعومة بالذكاء الاصطناعي والمصممة خصيصًا لتلبية متطلبات عملك.
حلول مخصصة لتلبية الاحتياجات الخاصة بكل حالة
صُممت حلولنا لمعالجة تحدياتك الفريدة وتقديم أقصى قيمة ممكنة.
أحدث الحلول وأكثرها تطوراً
استفد من أحدث التقنيات المدعومة بالذكاء الاصطناعي مع منصات وأدوات Kore.ai المبتكرة.
دعم متخصص على مدار الساعة
يقدم فريقنا المساعدة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لضمان التنفيذ والتشغيل السلس لحلول Kore.ai.
تجارب العملاء وآراؤهم
مديرة العمليات، بنك ستيلار.
رئيس قسم تكنولوجيا المعلومات، نوفا ريتيل.
مديرة الموارد البشرية، شركة زينيث للرعاية الصحية.
اتصل بنا
اتخذ الخطوة التالية في تحولك الرقمي
الأسئلة الشائعة
تستفيد منصة Kore.ai من معالجة اللغة الطبيعية (NLP) والتعلم الآلي (ML) لفهم الغرض من استفسارات المستخدم والرد عليها بإجابات دقيقة وذات صلة. وهذا يمكّن برنامج الدردشة الآلي من بدء محادثات شبيهة بالبشر.
تركز Kore.ai بشكل أساسي على تحسين وظائف العمل في الشركات وتسريعها، وتبسيط العمليات التي تتطلب معرفة مكثفة، وتطوير تجارب الأعمال بشكل عام. بالإضافة إلى ذلك، توفر منصات متنوعة لوكلاء الذكاء الاصطناعي لبناء وتطوير ونشر مساعدي الذكاء الاصطناعي لتسهيل عمليات الأعمال وزيادة كفاءتها.
يُعدّ اعتماد حلول روبوتات الدردشة من Kore.ai أمرًا بالغ الأهمية للمؤسسات لتبسيط العمليات، وتعزيز الإنتاجية، وتحسين خدمة العملاء. تعمل هذه الروبوتات المدعومة بالذكاء الاصطناعي على أتمتة المهام المتكررة، مما يوفر وقتًا ثمينًا للموظفين للتركيز على الأهداف الاستراتيجية.
كما توفر هذه الحلول مساعدة فورية، مما يضمن سرعة اتخاذ القرارات وتقليل الأخطاء. علاوة على ذلك، تُحسّن هذه الحلول تفاعلات العملاء من خلال تقديم ردود شخصية ومناسبة للسياق، مما يعزز الثقة والولاء. وتحقق الشركات مكاسب ملموسة في الكفاءة ورضا العملاء بفضل إمكانيات روبوتات الدردشة المتطورة من Kore.ai.
نعم، تُمكّن منصة Kore.ai، التي لا تتطلب كتابة أكواد برمجية، الشركات من إنشاء وكلاء افتراضيين يتوافقون مع متطلباتها الفريدة. وبفضل الأدوات التي تدعم التخصيص، تستطيع المؤسسات تصميم سير العمل، وتدفقات المحادثة، والوظائف لمعالجة تحديات محددة.
تضمن هذه المرونة اندماج نظام الذكاء الاصطناعي بسلاسة مع الأنظمة والعمليات الحالية. سواءً أكان الهدف أتمتة خدمة العملاء أو تعزيز إنتاجية الموظفين، فإن حلول Kore.ai تتطور لتلبية احتياجات أعمالك المتغيرة باستمرار.
بعد تطبيق الحلول، تشهد الشركات تحسينات ملحوظة في الكفاءة وخفض التكاليف. تعمل حلول Kore.ai على تحسين سير العمل، وأتمتة العمليات المعقدة، وتقليل أوقات الاستجابة.
من خلال تحسين تجارب العملاء والموظفين، تشهد الشركات ارتفاعًا في معدلات التفاعل والرضا. إضافةً إلى ذلك، توفر التحليلات المتقدمة رؤىً قيّمة لتحسين العمليات باستمرار باستخدام روبوتات الدردشة لخدمة العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي. وتساهم هذه المزايا مجتمعةً في دفع نمو الإيرادات وترسيخ مكانة المؤسسات كقادة في مجال الابتكار ضمن قطاعاتها.
بالتأكيد. تتوفر حلول Kore.ai في الإمارات العربية المتحدة من خلال SquareOne، مما يضمن استفادة الشركات في المنطقة من أحدث تقنيات الذكاء الاصطناعي. تقدم SquareOne خدمات شاملة، بدءًا من التنفيذ وحتى الدعم المستمر، لضمان التكامل السلس.
سواء كنت تعمل في مجال الخدمات المصرفية أو البيع بالتجزئة أو الرعاية الصحية أو تكنولوجيا المعلومات، فإن منصات الذكاء الاصطناعي التفاعلي للمؤسسات من Kore.ai مصممة لرفع مستوى أداء الأعمال وتفاعل العملاء في سوق الإمارات العربية المتحدة سريع التطور.
تُقدّم SquareOne خدماتها لقطاعات متنوعة، تشمل الرعاية الصحية، وتجارة التجزئة، والخدمات المصرفية، وتقنية المعلومات. في قطاع الرعاية الصحية، تُساعد Kore.ai في تعزيز تفاعل المرضى وإدارة المواعيد. أما في قطاع تجارة التجزئة، فتُساهم حلولها في تبسيط إدارة المخزون وتحسين تجربة التسوق للعملاء.
في القطاع المصرفي، تُسهم هذه الحلول في أتمتة الاستفسارات الروتينية، مما يُحسّن كفاءة المعاملات. كما تستفيد أقسام تكنولوجيا المعلومات من حلول الخدمة الذاتية، مما يُقلل من وقت حل المشكلات. ومن خلال تخصيص روبوتات خدمة العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي لتناسب قطاعات محددة، تضمن SquareOne نتائج فعّالة لعملائها.
