أعد تصميم القوى العاملة والعمليات والخدمات لديك باستخدام حلول Kore.ai للمؤسسات
في حين أن الأتمتة تُدير عادةً المهام الروتينية المتكررة والقائمة على القواعد، إلا أن الشركات لا تزال تعتمد على الخبرة البشرية في العمليات كثيفة المعرفة وتجربة العملاء الفورية. وهنا يأتي دور Kore.ai كحلٍّ ثوري. فهو يُقدم منصات وحلولاً تفاعلية لوكلاء الذكاء الاصطناعي، وأدواتٍ بدون برمجة، تُخفف هذه التحديات استراتيجيًا، وتُبسط سير العمل، وتُؤتمت العمليات، وتُحسّن تجربة العملاء.
تقضي المؤسسات وقتًا وجهدًا كبيرين في الوصول إلى البيانات الأساسية عن طريق التبديل بين مساحات عمل المؤسسة والأنظمة المجزأة والتطبيقات.
في حين أن الأتمتة تُدير عادةً المهام الروتينية المتكررة والقائمة على القواعد، إلا أن الشركات لا تزال تعتمد على الخبرة البشرية في العمليات كثيفة المعرفة وتجربة العملاء الفورية. وهنا يأتي دور Kore.ai كحلٍّ ثوري. فهو يُقدم منصات وحلولاً تفاعلية لوكلاء الذكاء الاصطناعي، وأدواتٍ بدون برمجة، تُخفف هذه التحديات استراتيجيًا، وتُبسط سير العمل، وتُؤتمت العمليات، وتُحسّن تجربة العملاء.
شراكة بين SquareOne وKore.ai لتقديم حلول الذكاء الاصطناعي للمؤسسات في الشرق الأوسط
تتيح أدوات Kore.ai الخالية من التعليمات البرمجية ومنصات الوكلاء وعروض الذكاء الاصطناعي للمؤسسات تحويل تركيزها من المهام العادية والمجزأة والمزعجة إلى المهام التي تضيف المزيد من القيمة التجارية.
تُدرك سكوير ون، شريكة كوري.اي في الشرق الأوسط، أهمية دور المساعدين الافتراضيين الأذكياء في تحسين خدمة العملاء، وإنتاجية الموظفين، ورضا العملاء. ولذلك، تُقدم سكوير ون، بالتعاون الاستراتيجي مع كوري.اي، حلولاً برمجية متطورة للذكاء الاصطناعي للمحادثة، مُصممة لتحقيق نتائج أعمال أفضل.
قم بتمكين عمليات مؤسستك باستخدام حل Kore.ai المدعوم بالذكاء الاصطناعي
إطار عمل بدون أكواد
يتيح إطار العمل البديهي الخالي من التعليمات البرمجية من Kore.ai للشركات تصميم ونشر حلول الذكاء الاصطناعي دون خبرة تقنية، مما يضمن التنفيذ السريع وتوفير التكاليف.
حلول وكيل الذكاء الاصطناعي من الجيل التالي
تمتع بإمكانية الوصول إلى حلول الوكلاء الذكية المزودة بقدرات LLM والمحادثة للتعامل مع سير العمل المعقدة وتوفير المساعدة في الوقت الفعلي.
لا أدري تمامًا
تتوافق منصات وحلول Kore.ai المرنة مع مختلف التقنيات ومصادر البيانات والتخزين السحابي وأنظمة المؤسسات، مما يضمن المرونة والقدرة على التكيف.
حلول Kore.ai مخصصة بناءً على احتياجات العمل
الذكاء الاصطناعي لقوى عاملة أكثر ذكاءً
تُصعّب أنظمة الشركات المُجزّأة الوصول إلى المعلومات أو مشاركتها، مما يُضعف التعاون ويُعيق تحليل البيانات الضخمة بدقة. ويؤدي هذا إلى صعوبة اتخاذ قرارات مدروسة.
لذلك، تقدم Kore.ai حلولاً مدعومة بالذكاء الاصطناعي لإعادة تعريف بيئة عمل مؤسستكم، مما يتيح للموظفين الوصول بسهولة إلى المعرفة من بيانات المؤسسة المنظمة وغير المنظمة. يتجنب الذكاء الاصطناعي، من أجل قوة عاملة أكثر ذكاءً، صوامع البيانات داخل بيئة المؤسسة من خلال تحسين نتائج البحث باستخدام نماذج ماجستير إدارة الأعمال القابلة للتخصيص ومدربين متعددين.
تستخرج المنصة البيانات بذكاء من مصادر متنوعة، بما في ذلك صفحات الويب والمستندات وكتالوجات المنتجات والفيديوهات والصور. هذا يُمكّن المؤسسات من توفير وقتها والتركيز على عمليات استراتيجية أخرى.
إليك كيفية عملها:
- بحث Enterprise RAG: يستخدم Kore.ai واجهات برمجة التطبيقات لربط أنظمة المؤسسة والمنصات التابعة لجهات خارجية بإمكانيات البحث عن Retrieval-Augmented Generation (RAG) للوصول إلى البيانات، مما يسمح للموظفين بالحصول على معلومات معقدة دون عناء.
- الوصول المخصص والمخصص: تتضمن المنصة عناصر تحكم في الوصول تعتمد على الأدوار (RBAC) لضمان وصول الموظفين فقط إلى البيانات بناءً على أدوارهم ومتطلباتهم المحددة.
- وكلاء الذكاء الاصطناعي المصممون مسبقًا: تقدم Kore.ai وكلاء الذكاء الاصطناعي المصممون مسبقًا والمصممون لنقل المعلومات والرؤى المناسبة عبر فرق مختلفة، مثل الموارد البشرية، والتجنيد، وتكنولوجيا المعلومات، وأتمتة مهامهم الحاسمة.
- استرجاع المعرفة السياقية: تساعد المنصة الموظفين على أتمتة إنشاء المحتوى اللازم للمهام اليومية وتسمح لهم بالوصول إلى المعلومات السياقية عبر وكلاء الذكاء الاصطناعي.
الذكاء الاصطناعي لتبسيط العمليات
تُعد أتمتة العمليات ضرورية للشركات لأنها تقلل من الأخطاء البشرية، وتعزز الإنتاجية، وتضمن الاتساق في جميع عملياتها. لذلك، تُمكّن Kore.ai الشركات من أتمتة عملياتها التجارية المعقدة التي تتطلب معرفة مكثفة، والتي كانت تُصعّب تبسيطها سابقًا.
توفر المنصة أدواتٍ بدون برمجة، وإدارةً مركزيةً للذكاء الاصطناعي، وأطرًا أمنيةً متينةً تُمكّن من النشر السريع لوكلاء الذكاء الاصطناعي المستقلين المُصمّمين خصيصًا لمهام أعمال مُحدّدة. يُحسّن هذا النهج الكفاءة التشغيلية، ويُقلّل الأخطاء اليدوية، ويُتيح للموظفين التركيز على المبادرات الاستراتيجية بدلًا من المهام المُكرّرة.
إليك كيفية عملها:
- أدوات بدون برمجة لوكلاء الذكاء الاصطناعي المخصصين: توفر Kore.ai منصات سهلة الاستخدام بدون برمجة تُمكّن المستخدمين من إنشاء وكلاء ذكاء اصطناعي مخصصين دون الحاجة إلى خبرة تقنية واسعة. هذا يُسهّل تطوير الذكاء الاصطناعي، مما يُمكّن الفرق من تقليل الاعتماد على فريق تكنولوجيا المعلومات وتسريع أوقات النشر.
- مُطالبات مُعدّة مسبقًا وقوالب وكلاء: تُقدّم المنصة مكتبة من المُطالبات المُعدّة مسبقًا وقوالب الوكلاء المُصمّمة لمختلف سيناريوهات الأعمال. تُمكّن هذه الموارد الفرق من تطبيق حلول الذكاء الاصطناعي بسرعة، مما يُقلّل الوقت والجهد اللازمين لتطوير الأتمتة من الصفر.
- نموذج الذكاء الاصطناعي وإدارة البيانات: تضمن قدرات Kore.ai القوية في نموذج الذكاء الاصطناعي وإدارة البيانات تدريب موظفي الذكاء الاصطناعي على السياسات ذات الصلة والفورية. هذا يؤدي إلى اتخاذ قرارات وتنفيذ عمليات أكثر دقة. يمكن للفرق إدارة نماذج الذكاء الاصطناعي وتحديثها مع تطور احتياجات العمل مستقبلًا.
- إطار الأمن والحوكمة: تتضمن المنصة إطارًا للأمن والحوكمة من خلال ميزات إخفاء الهوية، مما يضمن امتثال العمليات الآلية لسياسات المؤسسة ولوائح القطاع. هذا يعزز ثقة الفرق عند نشر حلول الذكاء الاصطناعي، مع العلم بأن خصوصية البيانات والامتثال محفوظان، وهو أمر بالغ الأهمية للعمليات التي تتضمن معلومات حساسة.
الذكاء الاصطناعي للخدمات التحويلية
يُعدّ التركيز على خدمة عملاء متميزة أمرًا بالغ الأهمية للمؤسسات، لما له من تأثير مباشر على الولاء والسمعة. وتستفيد Kore.ai من الذكاء الاصطناعي التوليدي لتحسين خدمة العملاء من خلال توفير تفاعل أشبه بالتفاعل البشري، ومساعدة ذكية من الوكلاء، وتحسينات تشغيلية مستمرة.
يُمكّن هذا التكامل المؤسسات من أتمتة التفاعلات، والرد بدقة على الاستفسارات المعقدة، وتقديم تجارب مُخصصة عبر القنوات الصوتية والرقمية وغيرها. وبالتالي، يُمكن للمؤسسات الارتقاء بتجارب عملائها وتمييز خدماتها عن منافسيها.
إليك كيفية عملها:
- المساعدون الافتراضيون الأذكياء (IVAs): توفر Kore.ai مساعدين افتراضيين أذكياء (IVAs) مدعمين بالذكاء الاصطناعي، يُؤتمتون تفاعلات العملاء عبر قنوات متعددة. يتعامل هؤلاء المساعدون مع الاستفسارات الروتينية، ويقدمون حلولاً فورية، ويضمنون خدمة متسقة، مما يُقلل أوقات الانتظار.
- دعم متعدد القنوات: تُمكّن المنصة من التكامل السلس عبر قنوات الاتصال المختلفة، مثل الصوت والبريد الإلكتروني والدردشة ووسائل التواصل الاجتماعي، مما يضمن حصول العملاء على خدمات مستقرة ومتكاملة بغض النظر عن كيفية تواصلهم مع الشركة. يُطابق التوجيه الذكي المستخدمين مع أفضل الوكلاء بناءً على نواياهم وملفهم الشخصي ومهاراتهم، مما يضمن خدمة سريعة واحترافية ويُحسّن أوقات الاستجابة.
- أتمتة المهام المتكررة: توفر المنصة مركز اتصال كخدمة (CCaaS) مُدمج بالذكاء الاصطناعي، قادر على معالجة مكالمات العملاء من البداية إلى النهاية، وتحويلها إلى الوكلاء المباشرين المناسبين عند الحاجة. يوفر هذا التكامل بين الكلام الطبيعي وقدرات الأتمتة للعملاء دعمًا متميزًا، ويسمح للوكلاء بالتركيز على مهام أكثر تعقيدًا وأكثر ربحية.
- دعم مُحسّن للوكلاء: تُزوّد Kore.ai فرق تجربة العملاء بأدوات لأتمتة وظائف الخدمة الذاتية وتسريع حلول المعاملات. من خلال أتمتة تفاعلات العملاء، تُتيح روبوتات الدردشة المُدعّمة بالذكاء الاصطناعي للوكلاء وقتًا للتعامل مع مهام أكثر تعقيدًا، مما يُمكّنهم من تحسين كفاءة أعمالهم بشكل عام.
منصات وكلاء الذكاء الاصطناعي من Kore.ai
تقدم Kore.ai منصات وكلاء ذكاء اصطناعي مُدارة بتقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدية. تُمكّن هذه المنصات المؤسسات من إدارة استفسارات العملاء والموظفين، وبناء تطبيقات ذكاء اصطناعي ونشرها لعمليات مُخصصة، وتوفير إجابات وحلول سياقية، مما يُحسّن التجربة الشاملة.
تُصعّب أنظمة الشركات المُجزّأة الوصول إلى المعلومات أو مشاركتها، مما يُضعف التعاون ويُعيق تحليل البيانات الضخمة بدقة. ويؤدي هذا إلى صعوبة اتخاذ قرارات مدروسة.
لذلك، تقدم Kore.ai حلولاً مدعومة بالذكاء الاصطناعي لإعادة تعريف بيئة عمل مؤسستكم، مما يتيح للموظفين الوصول بسهولة إلى المعرفة من بيانات المؤسسة المنظمة وغير المنظمة. يتجنب الذكاء الاصطناعي، من أجل قوة عاملة أكثر ذكاءً، صوامع البيانات داخل بيئة المؤسسة من خلال تحسين نتائج البحث باستخدام نماذج ماجستير إدارة الأعمال القابلة للتخصيص ومدربين متعددين.
تستخرج المنصة البيانات بذكاء من مصادر متنوعة، بما في ذلك صفحات الويب والمستندات وكتالوجات المنتجات والفيديوهات والصور. هذا يُمكّن المؤسسات من توفير وقتها والتركيز على عمليات استراتيجية أخرى.
إليك كيفية عملها:
- بحث Enterprise RAG: يستخدم Kore.ai واجهات برمجة التطبيقات لربط أنظمة المؤسسة والمنصات التابعة لجهات خارجية بإمكانيات البحث عن Retrieval-Augmented Generation (RAG) للوصول إلى البيانات، مما يسمح للموظفين بالحصول على معلومات معقدة دون عناء.
- الوصول المخصص والمخصص: تتضمن المنصة عناصر تحكم في الوصول تعتمد على الأدوار (RBAC) لضمان وصول الموظفين فقط إلى البيانات بناءً على أدوارهم ومتطلباتهم المحددة.
- وكلاء الذكاء الاصطناعي المصممون مسبقًا: تقدم Kore.ai وكلاء الذكاء الاصطناعي المصممون مسبقًا والمصممون لنقل المعلومات والرؤى المناسبة عبر فرق مختلفة، مثل الموارد البشرية، والتجنيد، وتكنولوجيا المعلومات، وأتمتة مهامهم الحاسمة.
- استرجاع المعرفة السياقية: تساعد المنصة الموظفين على أتمتة إنشاء المحتوى اللازم للمهام اليومية وتسمح لهم بالوصول إلى المعلومات السياقية عبر وكلاء الذكاء الاصطناعي.
تستخدم منصة تحسين التجربة (XO) من Kore.ai الذكاء الاصطناعي التفاعلي لإثراء تفاعلات العملاء والموظفين. تساعدك المنصة على إيجاد إجابات عبر مصادر متنوعة، وتسهل تسليم المحادثة إلى فريق الدعم، وتبسط عمليات مركز الاتصال أو مكتب المساعدة.
- منشئ الوكيل الافتراضي: يتيح للشركات إنشاء وكلاء افتراضيين يتعاملون مع المهام المتكررة والتفاعلات مع العملاء، مما يوفر الموارد البشرية للأنشطة الأكثر تعقيدًا واستراتيجية.
- مركز الاتصال بالذكاء الاصطناعي: يعمل على إحداث ثورة في عمليات خدمة العملاء من خلال ربط العملاء بالوكلاء بشكل مثالي وتمكينهم من إدارة التفاعلات بشكل فعال عبر قنوات متعددة.
- وكيل الذكاء الاصطناعي للوكلاء البشريين: يعمل كمساعد في الوقت الفعلي للوكلاء البشريين، حيث يقدم إرشادات ذكية أثناء التفاعلات ويساعد الوكلاء في التنقل عبر الاستعلامات المعقدة بثقة وكفاءة.
- دعم متعدد القنوات بسلاسة: تدعم منصة XO أكثر من 45 قناة صوتية ورقمية، مما يضمن تجارب خدمة متسقة ومتكاملة بغض النظر عن كيفية تفاعل العملاء معها.
- التوجيه المتقدم القائم على الذكاء الاصطناعي: تعمل آليات التوجيه الذكية على مطابقة العملاء مع الوكلاء الأكثر ملاءمة، مما يقلل من أوقات الانتظار ويحسن الرضا من خلال ضمان الخدمة السريعة والمتخصصة.
GALE، التي طورتها شركة Kore.ai، هي منصة ذكاء اصطناعي توليدية بدون برمجة، مصممة لمساعدة الشركات على بناء تطبيقات الذكاء الاصطناعي ونشرها بكفاءة. تتيح هذه المنصة للمؤسسات إنشاء وكلاء ذكاء اصطناعي دون الحاجة إلى خبرة برمجية واسعة.
- مركز النماذج: توفر هذه الميزة مساحة عمل موحدة لبناء نماذج الذكاء الاصطناعي واختبارها ومراقبتها. كما تعزز التعاون بين الفرق وتضمن اتساق أداء النموذج.
- Prompt Studio: توفر GALE أدوات لإنشاء واختبار المطالبات عبر نماذج متعددة، وتحسين سير عمل الذكاء الاصطناعي وتحسين جودة الاستجابات التي يولدها الذكاء الاصطناعي.
- التكاملات السهلة: تسهل المنصة التكامل السريع للنماذج التجارية أو مفتوحة المصدر أو المصممة خصيصًا في البنية التحتية الحالية لديك من خلال ربط أنظمة المؤسسة عبر واجهات برمجة التطبيقات.
- تنفيذ المهام بشكل مستقل: يمكن لوكلاء الذكاء الاصطناعي في GALE تنفيذ المهام بشكل مستقل، مما يعزز الكفاءة التشغيلية ويسمح للموارد البشرية بالتركيز على أنشطة مهمة أخرى.
بحث الذكاء الاصطناعي من Kore.ai هو منصة متطورة تعتمد على الذكاء الاصطناعي التوليدي لتوفير معلومات دقيقة وذات صلة بالسياق لاستفسارات العملاء أو الموظفين المعقدة. يعمل هذا النظام من خلال فهم عميق لاستفسارات العملاء والموظفين، مما يوفر إجابات موثوقة من خلال الجمع بين المعرفة من مصادر متنوعة.
- استيعاب البيانات وفهرستها: يتكامل الذكاء الاصطناعي للبحث مع مصادر بيانات متعددة، مما يضمن سهولة الوصول إلى جميع المعلومات ذات الصلة وتحديثها. تتيح هذه الفهرسة الشاملة للمستخدمين استرجاع معلومات دقيقة بسرعة، مما يعزز عملية اتخاذ القرارات ويزيد من الكفاءة.
- فهم اللغة الطبيعية: تتيح قدرات معالجة اللغة الطبيعية القوية التي تتمتع بها المنصة فهم استفسارات المستخدم المعبر عنها باللغة اليومية، مما يسهل التفاعلات البديهية ويقلل من منحنى التعلم للمستخدمين.
- توليد استجابات شبيهة بالإنسان: من خلال الاستفادة من نماذج اللغة الكبيرة (LLM)، يولد الذكاء الاصطناعي للبحث استجابات ليست دقيقة فحسب، بل أيضًا تفاعلية، مما يجعل التفاعلات أكثر جاذبية وسهولة في الاستخدام.
- حواجز الاستجابة: يوفر الذكاء الاصطناعي للبحث إجابات دقيقة وموثوقة وآمنة لاستفسارات العملاء والموظفين. فهو يحمي إجاباتك من خلال التحقق من صحة المعلومات، وضوابط السلامة، ومراقبة التحيز، والدقة، مما يضمن استجابات سريعة.
حلول مخصصة للخدمات المصرفية والتجزئة والرعاية الصحية
تقدم Kore.ai حلولاً مُخصصة ومدعومة بالذكاء الاصطناعي تُعيد تعريف العمليات في قطاعات البنوك والتجزئة والرعاية الصحية. تُؤتمت هذه الحلول العمليات، وتُحسّن تجارب العملاء، وتُقلل من أوجه القصور التشغيلية.
BankAssist - تبسيط تجربة العميل المصرفية المملة
يوفر BankAssist مساعدين مصرفيين رقميين عبر النصوص والويب والصوت، مما يضمن تفاعلًا بشريًا. أكثر من 250 حلًا جاهزًا للتكامل بسلاسة مع أنظمتك الحالية، موفرًا دعمًا متعدد اللغات، ووصولاً سلسًا متعدد القنوات، واستجابات سياقية لمختلف الاستفسارات.
RetailAssist - تجديد تجربة البيع بالتجزئة لعملائك في كل مرة
يُحدث RetailAssist ثورةً في تجربة التسوق من خلال مساعدي تجزئة جاهزين للتثبيت، سواءً عبر الإنترنت أو عبر الصوت أو داخل المتجر. بفضل مساعدي التقييم الفردي المُعدّين مسبقًا، يُمكنك توجيه عميلك خلال رحلة تسوقه، مثل فحص المخزون وتتبع الطلبات، مما يُقلل من هجر سلة التسوق ويزيد الإيرادات.
HealthAssist - تحسين تجربة الرعاية الصحية لمريضك بشكل فعال
يقدم HealthAssist دعمًا تواصليًا للمرضى على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عبر أكثر من 40 قناة. يوفر جدولة مواعيد سلسة، وفحصًا للأعراض، وحجزًا للوصفات الطبية، والوصول إلى السجلات الصحية، والمساعدة في حالات الطوارئ، وغيرها. ومن خلال التكامل مع السجلات الصحية الإلكترونية (EHR)، يُؤتمت التفاعلات مع المرضى من خلال استجابات بشرية، مما يُقلل من زمن انتظار الاستفسارات.
حلول مدعومة بالذكاء الاصطناعي لوظائف أعمال محددة
توفر Kore.ai مساعدين توليديين متخصصين مدعمين بالذكاء الاصطناعي، مثل HRAssist وRecruitAssist وITAssist، مصممين خصيصًا لتحسين تجارب الموظفين. يتيح لك الاستفادة من هذه الحلول أتمتة سير العمل وتقديم دعم فعال لوظائف الموارد البشرية والتوظيف وتكنولوجيا المعلومات.
يُبسّط نظام HRAssist من Kore.ai عمليات الموارد البشرية من خلال أتمتة مهام مثل استقبال الموظفين الجدد وإخراجهم من العمل وتواصلهم مع الموظفين. كما يوفر دعمًا افتراضيًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، يُرشد الموظفين في استفساراتهم المتعلقة بالموارد البشرية، ويُتيح إمكانيات الخدمة الذاتية للحصول على إجابات فورية للتحديات الشائعة في مجال الموارد البشرية.
باستخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي، خصّص إجاباتك بأمان ومسؤولية، موفرًا للموظفين تجارب تواصلية تحاكي التفاعل البشري. يوفر HRAssist أتمتةً للبحث بفعالية في سياسات ومزايا الموارد البشرية، وتبسيط إجراءات التوظيف، وجعل تجارب الدمج سهلة وفعّالة. مع خيارات متعددة اللغات، يمكنك بدء محادثات بناءً على اللغة المفضلة للموظف.
يتيح نشر HRAssist لشركتك تحقيق معدلات مشاركة أعلى، وزيادة الإنتاجية، وخفض التكاليف التشغيلية، وتمكين مساحة عمل مريحة.
يُبسّط نظام HRAssist من Kore.ai عمليات الموارد البشرية من خلال أتمتة مهام مثل استقبال الموظفين الجدد وإخراجهم من العمل وتواصلهم مع الموظفين. كما يوفر دعمًا افتراضيًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، يُرشد الموظفين في استفساراتهم المتعلقة بالموارد البشرية، ويُتيح إمكانيات الخدمة الذاتية للحصول على إجابات فورية للتحديات الشائعة في مجال الموارد البشرية.
باستخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي، خصّص إجاباتك بأمان ومسؤولية، موفرًا للموظفين تجارب تواصلية تحاكي التفاعل البشري. يوفر HRAssist أتمتةً للبحث بفعالية في سياسات ومزايا الموارد البشرية، وتبسيط إجراءات التوظيف، وجعل تجارب الدمج سهلة وفعّالة. مع خيارات متعددة اللغات، يمكنك بدء محادثات بناءً على اللغة المفضلة للموظف.
يتيح نشر HRAssist لشركتك تحقيق معدلات مشاركة أعلى، وزيادة الإنتاجية، وخفض التكاليف التشغيلية، وتمكين مساحة عمل مريحة.
هل تواجه صعوبة في توظيف متخصصين مؤهلين لمؤسستك؟ إن كان الأمر كذلك، فحل مشكلتك هنا! استفد من حلول Kore.ai التفاعلية وحلول الذكاء الاصطناعي لجيل الألفية لتحسين عملية التوظيف من خلال أتمتة التفاعلات مع المرشحين، وجدولة المقابلات، وتوفير تحديثات فورية لكل من مسؤولي التوظيف والمرشحين.
يُفيد حل RecruitAssist من Kore.ai جهات التوظيف ومديري التوظيف ومستشاري التوظيف وغيرهم بشكل كبير. يُمكّن هذا الحل الشركات من خفض تكاليف التوظيف، والوصول إلى المرشحين المؤهلين، وتمكين جهات التوظيف من اتخاذ قرارات توظيف أفضل.
يحتوي هذا المساعد التفاعلي المُدعّم بالذكاء الاصطناعي على العديد من القوالب الجاهزة التي تتكامل بسهولة مع بنيتك التحتية الحالية. يضمن تجربة سلسة وتفاعلية للمرشحين المحتملين، ويُقلّل الوقت اللازم لشغل الوظائف الشاغرة، ويُمكّن فرق التوظيف من التركيز على اتخاذ القرارات الاستراتيجية. من خلال معالجة الاستفسارات والمهام الروتينية، يُحسّن RecruitAssist كفاءة وفعالية عملية استقطاب المواهب.
يدعم ITAssist من Kore.ai الأقسام التقنية من خلال أتمتة حل تذاكر تكنولوجيا المعلومات، والاستجابة بشكل أسرع للمشكلات التقنية الشائعة، وإدارة طلبات الخدمة، وتقديم حلول فورية للمشاكل التي يتم مواجهتها بشكل متكرر.
مع تقنية جيل الذكاء الاصطناعي، طوّر نظام دعم تكنولوجيا المعلومات لديك بتجربة محادثة تفاعلية، وقدّم دعمًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، وأضف قيمةً إلى عملياتك اليومية. هذا يضمن حصول الموظفين على الدعم في الوقت المناسب، مما يقلل من وقت التوقف ويعزز الإنتاجية.
من خلال التكامل مع أنظمة إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات الحالية، يتولى ITAssist إدارة الوصول إلى الحساب وأتمتة إنشاء التذاكر وتبسيط سير عمل الدعم الفني، مما يسمح للمحترفين بالتركيز على التحديات الأكثر تعقيدًا.
SquareOne خيارك الأمثل لحل Kore.ai
باعتبارنا الشريك الرائد لشركة Kore.ai في الشرق الأوسط، فإننا نقدم حلولاً ومنصات استثنائية مدعومة بالذكاء الاصطناعي لأتمتة وظائف العمل وتبسيط العمليات وتحويل الخدمات.
إليك السبب الذي يجعل SquareOne خيارك الأمثل للوصول إلى حلول ومنصات Kore.ai المدعومة بالذكاء الاصطناعي:
خبرة واسعة النطاق في حلول Kore.ai
نحن نقدم خبرة شاملة في نشر حلول Kore.ai المدعومة بالذكاء الاصطناعي والمصممة خصيصًا لتلبية متطلبات عملك.
حل مخصص لاحتياجات محددة لكل حالة
تم تصميم حلولنا لمعالجة التحديات الفريدة الخاصة بك وتقديم أقصى قيمة.
أحدث الحلول المتقدمة
استفد من أحدث التقنيات المدعومة بالذكاء الاصطناعي باستخدام منصات وأدوات Kore.ai المبتكرة.
دعم مخصص على مدار الساعة
يقدم فريقنا المساعدة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لضمان التنفيذ والتشغيل السلس لحلول Kore.ai.
شهادات العملاء
مدير العمليات، بنك ستيلر.
رئيس قسم تكنولوجيا المعلومات، نوفا ريتيل.
مديرة الموارد البشرية، زينيث للرعاية الصحية.
اتصل بنا
اتخذ الخطوة التالية في التحول الرقمي الخاص بك
الأسئلة الشائعة
يستخدم Kore.ai معالجة اللغة الطبيعية (NLP) والتعلم الآلي (ML) لفهم مقصد استفسارات المستخدم والرد عليها بإجابات دقيقة ومناسبة. هذا يُمكّن روبوت المحادثة من بدء محادثات بشرية.
تركز Kore.ai بشكل رئيسي على تسريع عمليات الأعمال، وتبسيط العمليات التي تتطلب معرفة مكثفة، وتطوير تجارب الأعمال بشكل عام. كما توفر منصات متنوعة لوكلاء الذكاء الاصطناعي لبناء وتطوير ونشر وكلاء الذكاء الاصطناعي، مما يجعل العمليات التجارية أسهل وأكثر كفاءة.
يُعدّ اعتماد حلول روبوتات الدردشة من Kore.ai أمرًا بالغ الأهمية للمؤسسات لتبسيط العمليات، وتعزيز الإنتاجية، وتحسين خدمات العملاء. تعمل هذه الروبوتات المدعومة بالذكاء الاصطناعي على أتمتة المهام المتكررة، مما يتيح للموظفين وقتًا ثمينًا للتركيز على الأهداف الاستراتيجية.
كما أنها توفر مساعدة فورية، مما يضمن سرعة اتخاذ القرارات وتقليل الأخطاء. علاوة على ذلك، تُحسّن الحلول تفاعلات العملاء من خلال توفير استجابات شخصية واعية بالسياق، مما يعزز الثقة والولاء. تحقق الشركات مكاسب ملموسة في الكفاءة ورضا العملاء بفضل قدرات روبوتات الدردشة القوية من Kore.ai.
نعم، تُمكّن منصة Kore.ai الخالية من البرمجة الشركات من إنشاء وكلاء افتراضيين يتوافقون مع متطلباتهم الفريدة. باستخدام أدوات تدعم التخصيص، يمكن للمؤسسات تصميم سير العمل، وتدفقات المحادثات، والوظائف لمعالجة تحديات محددة.
تضمن هذه القدرة على التكيف تكامل وكيل الذكاء الاصطناعي بسلاسة مع الأنظمة والعمليات الحالية. سواءً كان ذلك أتمتة دعم العملاء أو تحسين إنتاجية الموظفين، فإن حلول Kore.ai تتطور لتلبية احتياجات أعمالكم المتغيرة.
بعد التنفيذ، تشهد الشركات تحسينات ملحوظة في الكفاءة وخفض التكاليف. تعمل حلول Kore.ai على تحسين سير العمل، وأتمتة العمليات المعقدة، وتقليل أوقات الاستجابة.
من خلال تحسين تجارب العملاء والموظفين، تشهد الشركات معدلات مشاركة ورضا أعلى. بالإضافة إلى ذلك، توفر التحليلات المتقدمة رؤىً ثاقبة لتحسين العمليات باستمرار باستخدام روبوتات الدردشة لخدمة العملاء بالذكاء الاصطناعي. تُسهم هذه المزايا مجتمعةً في نمو الإيرادات وتضع المؤسسات في صدارة الابتكار في قطاعاتها.
بالتأكيد. حلول Kore.ai متوفرة في الإمارات العربية المتحدة من خلال SquareOne، مما يضمن للشركات في المنطقة الاستفادة من أحدث تقنيات الذكاء الاصطناعي. تقدم SquareOne خدمات شاملة، من التنفيذ إلى الدعم المستمر، لضمان التكامل السلس.
سواء كنت تعمل في مجال الخدمات المصرفية أو البيع بالتجزئة أو الرعاية الصحية أو تكنولوجيا المعلومات، فإن منصات الذكاء الاصطناعي التفاعلية الخاصة بشركة Kore.ai مصممة لرفع مستوى أداء الأعمال والتفاعل مع العملاء في السوق سريعة التطور في دولة الإمارات العربية المتحدة.
تُلبي SquareOne احتياجات قطاعات متنوعة، بما في ذلك الرعاية الصحية، وتجارة التجزئة، والخدمات المصرفية، وتكنولوجيا المعلومات. في قطاع الرعاية الصحية، تُساعد Kore.ai في التواصل مع المرضى وإدارة المواعيد. أما في قطاع تجارة التجزئة، فتُبسط حلولها إدارة المخزون وتُحسّن تجربة تسوق العملاء.
في قطاع الخدمات المصرفية، تُؤتمت الاستفسارات الروتينية، مما يُحسّن كفاءة المعاملات. تستفيد أقسام تكنولوجيا المعلومات من حلول الخدمة الذاتية، مما يُقلل من أوقات حل الطلبات. ومن خلال تصميم روبوتات الذكاء الاصطناعي لخدمة العملاء لتناسب قطاعات مُحددة، تضمن SquareOne نتائج فعّالة لعملائها.
