تماشياً مع أهداف التحول الرقمي لرؤية السعودية 2030، ينتهز قطاع التأمين فرصاً جديدة لتحديث وتطوير عمليات المطالبات. إلا أن بعض الشركات لا تزال تواجه معوقات تشغيلية، مثل الأنظمة غير المتكاملة، وارتفاع تكاليف التنفيذ، والمهام اليدوية، وتزايد حجم القضايا.
تساعد حلولنا المتقدمة لإدارة المطالبات الشركات على الحفاظ على مرونتها وتبسيط عملية المطالبات بأكملها. وبفضل إمكانيات الذكاء الاصطناعي وتكامل سير العمل السلس، نُمكّن شركات التأمين من تقديم تجربة مطالبات أكثر سلاسة وتلبية متطلبات الأعمال المتغيرة.
تسريع وتطوير إدارة مطالبات التأمين
تقدم شركة سكوير ون، الرائدة في مجال التحول الرقمي بمنطقة الخليج العربي، حلولاً برمجية لمعالجة المطالبات مدعومة بالذكاء الاصطناعي، مصممة خصيصاً لتلبية احتياجات التأمين الحديثة. ومن خلال شراكات استراتيجية مع شركاء رائدين، نمكّن شركات التأمين في المملكة العربية السعودية من تحقيق تسوية أسرع وأكثر دقة للمطالبات.
بفضل القدرات الرئيسية مثل معالجة البيانات في الوقت الفعلي، والتعرف الذكي على المستندات، والتحليلات التنبؤية، تساعدك حلول إدارة المطالبات لدينا في المملكة العربية السعودية على مواكبة أنظمة المطالبات التقليدية لضمان المرونة وثقة العملاء.
حلولنا الذكية لإدارة المطالبات في المملكة العربية السعودية
استلام المطالبات
حسّن عملية تسجيل المطالبات باستخدام النماذج الذكية والتحقق المدعوم بالذكاء الاصطناعي. يساعد حل معالجة المطالبات لدينا على منع إدخال البيانات الخاطئة، ويقلل من الأخطاء البشرية، ويتيح لشركات التأمين إدارة المطالبات وتوجيهها بسرعة لمعالجة الحالات بشكل أسرع.
إدارة المطالبات
بسّط عملية المطالبات من البداية إلى النهاية. يدعم التشغيل الآلي التقييمات الدقيقة والتحقق السريع والموافقات المضمونة لتقليل أوقات الاستجابة وتعزيز الكفاءة التشغيلية عبر أنواع المطالبات المتعددة.
إدارة المستندات
يمكنك إدارة المستندات الواردة بسهولة تامة من خلال الرقمنة الذكية. يعمل برنامجنا لأتمتة المطالبات على أتمتة استخراج البيانات ووضع العلامات عليها وتخزينها، مما يقلل التأخيرات ويحسن الوصول إليها مع الحفاظ على سجلات نظيفة لمعالجة المطالبات فوراً.
حل المطالبات
حل المطالبات بشكل أسرع بفضل الرؤى المستندة إلى البيانات. باستخدام التحليلات التنبؤية، يمكنك تقييم الحالات بدقة أكبر، وتقليل النزاعات، وزيادة الثقة في النتائج في سيناريوهات حل معقدة ومتعددة الجوانب.
تحسين سير العمل
عزز التعاون بين الفرق. يساهم التوجيه الذكي للمهام والإشعارات وتحديثات الحالة المباشرة في الحفاظ على انسيابية عملية التأمين، وتقليل الاحتكاك، ومنع الاختناقات على طول مسار المطالبة.
التخفيف من الاحتيال
احمِ عملك من الاحتيال. تكشف خوارزميات الذكاء الاصطناعي عن الحالات الشاذة، وتحدد الأنماط المشبوهة في الوقت الفعلي، وتتيح التدخلات الاستباقية، مما يقلل من الخسائر المالية والأضرار التي تلحق بالسمعة.
الامتثال وإعداد التقارير
تلبية المتطلبات التنظيمية بسهولة. بفضل أتمتة العمليات الروبوتية في إدارة المطالبات، يتم مساعدة أعمالك في إعداد تقارير جاهزة للتدقيق والحفاظ على الشفافية وأمن البيانات والامتثال الكامل للوائح التأمين المحلية والعالمية.
إشراك العملاء
تعزيز رضا حاملي وثائق التأمين من خلال التواصل الفوري. بدءًا من تحديثات حالة المطالبات الآلية وصولًا إلى دعم الخدمة الذاتية، يتم تمكين شركات التأمين من تقديم تجربة سريعة الاستجابة ومتمحورة حول الإنسان طوال دورة حياة المطالبات.
الميزات الموسعة لحل تجربة العملاء المدعوم بالذكاء الاصطناعي
تقديم المطالبات عبر قنوات متعددة
تصنيف المستندات باستخدام الذكاء الاصطناعي
التكامل مع
أنظمة التأمين
لوحات معلومات في الوقت الفعلي
مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية
سجلات التدقيق وإبلاغ
الأخطاء
حلول معالجة المطالبات مدعومة من
سكوير وان - شريكك الرائد في حلول إدارة المطالبات في المملكة العربية السعودية
بفضل خبرتها التي تمتد لأكثر من 16 عامًا، تقف شركة SquareOne في طليعة التحول التجاري في الإمارات العربية المتحدة، مستفيدة من إمكانات حلول التكنولوجيا الحديثة لمعالجة تحديات المؤسسات اليوم.
من خلال تبني الأتمتة المدعومة بالذكاء الاصطناعي والتعاون مع شركاء عالميين موثوقين، نساعد المؤسسات على إعادة صياغة تفاعلها مع العملاء، وتبسيط تقديم الخدمات، وتحقيق التميز التشغيلي. بدءًا من القضاء على أوجه القصور وصولًا إلى تحسين عملية اتخاذ القرارات، يُسهم حلنا لأتمتة المطالبات في مساعدة شركات التأمين على تحسين النتائج، وخفض التكاليف، وتوسيع نطاق خدماتها بسهولة.
تجارب العملاء وآراؤهم
في شركة تأمين صحي
لشركة إدارة المطالبات في الرياض
لدى شركة تأمين إقليمية
اتصل بنا
اتخذ الخطوة التالية في التحول الرقمي الخاص بك
الأسئلة الشائعة
يعمل حل إدارة المطالبات على تبسيط عملية المطالبات باستخدام الذكاء الاصطناعي والأتمتة وتحليلات البيانات، مما يحسن الكفاءة ويقلل الأخطاء ويعزز عملية صنع القرار ويتكامل بسلاسة مع أنظمة الأعمال الحالية لتحقيق حلول أسرع.
توفر حلول برامج أتمتة المطالبات مزايا كبيرة قادرة على إحداث نقلة نوعية في العمليات. فمن خلال تقليل التأخيرات، وخفض أعباء العمل اليدوي، وتحسين الكفاءة، تُعدّ هذه الحلول رصيداً قيماً للشركات التي تسعى إلى تبسيط إجراءات معالجة المطالبات.
إليكم بعض الفوائد الرئيسية:
- يسرّع دورة حياة المطالبات من تقديمها إلى حلها
- يقلل من الأخطاء ويضمن معالجة أكثر دقة للمطالبات
- يقلل من التكاليف الإدارية عن طريق إلغاء المهام اليدوية المتكررة
- تحسين رضا العملاء من خلال خدمة أسرع وأكثر شفافية
- يدعم الامتثال من خلال أتمتة عمليات التحقق والتدقيق التنظيمية
- يعزز قابلية التوسع، مما يسهل إدارة أحجام المطالبات المتزايدة
- يُتيح ذلك موارد قيّمة لأنشطة تجارية أكثر استراتيجية
- الاكتشاف والتقييم: فهم تحديات إدارة المطالبات الحالية وتحديد الأهداف الرئيسية.
- تصميم حلول مخصصة: قم بتخصيص حلول الذكاء الاصطناعي لتبسيط عملية المطالبات الخاصة بك ودمجها بسلاسة مع أنظمتك الحالية.
- الاختبار والتحسين: اختبار نموذج الذكاء الاصطناعي باستخدام بيانات المطالبات الحقيقية، وتحسينه لتحقيق الأداء الأمثل والدقة.
- التنفيذ: قم بدمج الحل في سير عمل المطالبات الخاص بك، مما يضمن انتقالات سلسة وأقل قدر من الاضطراب.
- التدريب والدعم المستمر: زود فريقك بالمهارات اللازمة وقدم الدعم المستمر لتعظيم تأثير الذكاء الاصطناعي على عملياتك.
لتبسيط عملية معالجة مطالبات التأمين الخاصة بك أو لمناقشة حلول إدارة المطالبات، تفضل بزيارة صفحة اتصل بنا أو حدد موعدًا مع فريق خبراء SquareOne بالنقر هنا .
