تحديث العمليات الحكومية باستخدام الذكاء الاصطناعي الوكيل والذكاء المستقل

يُعدّ الذكاء الاصطناعي الوكيل، المدعوم بنظام متكامل من نماذج الذكاء الاصطناعي المتقدمة والمكونات المستقلة، تطورًا تقنيًا حديثًا. فهو نظام ذاتي التوجيه قادر على أداء المهام، واتخاذ القرارات، والسعي لتحقيق الأهداف بشكل مستقل مع الحد الأدنى من التدخل البشري أو بدونه. وبفضل البيانات الآنية، والخبرات المكتسبة، والبيئات المتغيرة المحيطة، يُمكن للذكاء الاصطناعي الوكيل أن يكون عونًا كبيرًا في اتخاذ القرارات المعقدة وتنفيذها، مما يجعله عنصرًا لا غنى عنه في القطاع الحكومي اليوم.

في الماضي، كانت العمليات الحكومية تُدار بالأساليب التقليدية، التي كانت تتطلب معرفة تقنية أقل، ولكنها كانت تستغرق وقتًا طويلاً وتتطلب جهدًا كبيرًا. أما اليوم، وفي ظل التوجهات المتزايدة نحو استخدام التكنولوجيا في جميع القطاعات، فإن القطاع الحكومي، إلى جانب التقنيات الحديثة المتنوعة، يدرس أيضًا استخدام الذكاء الاصطناعي الوكيل والذكاء المستقل. ولأن هذه التقنيات تضمن السرعة والدقة والكفاءة في العمليات، فمن الضروري للسلطات الحكومية تطبيق الذكاء الاصطناعي الوكيل على أكمل وجه.

غالباً ما تواجه الحكومات تحديات في أداء مهامها في ظل تزايد تطلعات المواطنين. فمحدودية الميزانية، ونقص الكوادر البشرية المؤهلة، وعدم القدرة على فهم السياسات واللوائح المعقدة، وغيرها، تُبطئ في كثير من الأحيان سير العمل في المؤسسات العامة، مما يؤدي في نهاية المطاف إلى فقدان ثقة المواطنين وسخطهم تجاهها. ولم تتمكن مبادرات التحول الرقمي من سدّ هذه الثغرات تماماً، إذ أنها تعمل في الغالب وفق قواعد صارمة ومحددة تتطلب إشرافاً بشرياً لتحقيق أفضل النتائج. ومع ذلك، يُمكن لتبني الذكاء الاصطناعي الوكيل والذكاء المستقل أن يحل هذا الوضع المقلق في المكاتب العامة من خلال أنظمتها المستقلة المتكاملة بذكاء.