الذكاء الاصطناعي لقوى عاملة أكثر ذكاءً: كيف يُعيد الذكاء الاصطناعي تشكيل بيئة العمل في عام 2025

زيادة الإنتاجية بشكل أكبر من ذي قبل

يُظهر تقرير أنه بحلول عام ٢٠٢٤، بدأ ٧٥٪ من الموظفين الذين شملهم الاستطلاع باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي في روتينهم اليومي، مما قد يزيد من إنتاجيتهم.
يسعى كل موظف جاهدًا للقيام بمهام ذات معنى، ولكن عندما يتولى العمل المرهق زمام الأمور، يُصبح ذلك تحديًا. فهو لا يُعيق إنتاجيتهم فحسب، بل يمنعهم أيضًا من التركيز على مسؤوليات أكثر استراتيجية وأهمية.

وهنا يأتي دور دمج أدوات الإنتاجية المدعومة بالذكاء الاصطناعي. فباستخدام الذكاء الاصطناعي في مكان العمل، يمكن للموظفين تحسين العمليات اليومية، وتبسيط سير العمل الروتيني، وتقليل الجهود اليدوية، والتركيز على المبادرات الاستراتيجية. ولا يقتصر هذا التكامل بين أدوات الذكاء الاصطناعي على تعزيز الكفاءة فحسب، بل يُسهم أيضًا في بناء قوة عاملة أكثر تفاعلًا.

توفير التكاليف

في مختلف القطاعات، تُولي الشركات أهميةً بالغة لكفاءة التكلفة. ويُمكن الاستفادة من أدوات الذكاء الاصطناعي من خفض تكاليف العمالة والمهام المتكررة المُستهلكة للوقت، مما يُحقق أفضل النتائج المُمكنة. كما أن الصيانة التنبؤية المُعتمدة على الذكاء الاصطناعي في مجال تكنولوجيا المعلومات تمنع أعطال المعدات وتُقلل من وقت التوقف عن العمل وتكاليف الإصلاح. 

تُساعد هذه العملية المتقدمة على خفض التكاليف المُستثمرة في تأمين التهديدات والمخاطر المُحتملة في النظام. ومن خلال تقليل الوقت وتكاليف التوظيف، تُعزز حلول الموارد البشرية المُدعمة بالذكاء الاصطناعي عملية فحص السير الذاتية وتحديد مواعيد المقابلات.

يقدم مزودو خدمات الذكاء الاصطناعي حلولاً قوية مثل منصة Kore AI، مما يتيح للمحترفين البحث عن المعلومات وتحليلها وأتمتة المهام والمزيد للتوسع داخل مساحة عمل واحدة متكاملة.

اتخاذ القرارات المستعدة للمستقبل

تلعب القرارات في أي مؤسسة دورًا حاسمًا في تحقيق أهدافها. ولكن ماذا يحدث عندما تنشأ قرارات سيئة بسبب نقص البيانات أو سوء تفسير الاتجاهات؟ كما أن الموظفين ينفقون وقتهم على البيانات السابقة لاتخاذ القرارات بدلًا من توقع الأحداث المستقبلية. 

غالبًا ما تفشل مؤشرات الأداء الرئيسية التقليدية في توفير رؤى دقيقة. فهي تُواجه صعوبة في تتبع التقدم، وتحديد أولويات الموارد، وضمان المساءلة. هذا النقص في البيانات الواضحة يُضعف الكفاءة التشغيلية ويؤثر سلبًا على نتائج الأعمال.

تعمل حلول إدارة القوى العاملة المدعومة بالذكاء الاصطناعي على تحليل مجموعات البيانات الكبيرة، مما يساعد الموظفين على اتخاذ قرارات تعتمد على البيانات في الوقت الفعلي، واكتشاف الاتجاهات وتوقع الاحتياجات المستقبلية بشكل أسرع، مما يؤدي إلى تحسين الكفاءة والمبادرات الاستراتيجية الأكثر فعالية.

تحسين العمل الجماعي

غالبًا ما تعكس كفاءة المؤسسة قوة تعاونها الداخلي. ومع ذلك، يواجه الموظفون صعوبة في تتبع تقدم المشاريع، مما يؤدي عادةً إلى ارتباك وتكرار العمل. مع اعتماد أدوات الذكاء الاصطناعي، أصبح بإمكان الموظفين الوصول إلى المعلومات بشكل أسرع، مما يساعد الفرق على العمل بسرعة وكفاءة. هذا يُقلل من الحواجز في تبادل المعرفة ويُحسّن سير العمل. 

تُسهم حلول إدارة القوى العاملة بالذكاء الاصطناعي أيضًا في تبسيط التواصل باستخدام أدوات مثل المساعدين الافتراضيين، وروبوتات الدردشة، والنسخ المباشر. بحلول عام ٢٠٢٦، ستكون ٨٠٪ من أعباء العمل قائمة على السحابة ، مما يُتيح التعاون الفوري والوصول إلى البيانات.

التدريب المُركّز لنموّ الموظفين

تُحدث التكنولوجيا (الذكاء الاصطناعي) تحولاً جذرياً في بيئة العمل، وتُعزز أداء الموظفين. يُمكّن الذكاء الاصطناعي، من أجل بيئة عمل أكثر ذكاءً، الموظفين من تحسين أدائهم، وتوفير وقت كافٍ للعمل الإبداعي عالي التأثير. كما يُساعدهم على اكتساب مهارات جديدة، مما يُساعدهم على البقاء على صلة وثيقة بالواقع، بينما يتولى الذكاء الاصطناعي المهام غير الاستراتيجية.