الذكاء الاصطناعي من أجل قوة عاملة أكثر ذكاءً: كيف يُعيد الذكاء الاصطناعي تشكيل مكان العمل في عام 2025

زيادة الإنتاجية بشكل أكبر بكثير من ذي قبل

أظهر تقرير أن 75% من الموظفين الذين شملهم الاستطلاع بدأوا في عام 2024 باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي في عملهم اليومي، مما يُسهم في زيادة إنتاجيتهم.
يسعى كل موظف إلى إنجاز مهام ذات قيمة، ولكن عندما تستحوذ عليه الأعمال الشاقة، يصبح الأمر صعباً. لا يُعيق ذلك إنتاجيتهم فحسب، بل يمنعهم أيضاً من التركيز على مسؤولياتهم الاستراتيجية والأساسية.

هنا يأتي دور دمج أدوات الإنتاجية المدعومة بالذكاء الاصطناعي. فباستخدام الذكاء الاصطناعي في بيئة العمل، يستطيع الموظفون تحسين العمليات اليومية، وتبسيط سير العمل الروتيني، وتقليل الجهد اليدوي، والتركيز على المبادرات الاستراتيجية. ولا يقتصر دور دمج أدوات الذكاء الاصطناعي على تعزيز الكفاءة فحسب، بل يساهم أيضاً في خلق بيئة عمل محفزة وفعّالة.

توفير التكاليف

في مختلف القطاعات، تُولي الشركات اهتمامًا بالغًا لكفاءة التكلفة كأولوية قصوى. ويمكن لأدوات الذكاء الاصطناعي أن تُقلل من تكاليف العمالة والمهام المتكررة التي تستغرق وقتًا طويلاً، مما يُحقق أفضل النتائج الممكنة. كما أن الصيانة التنبؤية المدعومة بالذكاء الاصطناعي في مجال تكنولوجيا المعلومات تمنع أعطال المعدات وتُقلل من وقت التوقف وتكاليف الإصلاح. 

تُسهم هذه العملية المتقدمة في خفض التكاليف المُستثمرة في تأمين النظام ضد التهديدات والمخاطر المحتملة. ومن خلال تقليل الوقت وتكاليف التوظيف، تُعزز حلول الموارد البشرية المدعومة بالذكاء الاصطناعي عملية فحص السير الذاتية وجدولة المقابلات.

يقدم مزودو خدمات الذكاء الاصطناعي حلولاً قوية مثل منصة Kore AI، مما يُمكّن المحترفين من البحث عن المعلومات وتحليلها وأتمتة المهام وغير ذلك الكثير للتوسع ضمن مساحة عمل واحدة متكاملة.

اتخاذ القرارات المستقبلية

تلعب القرارات في أي مؤسسة دورًا حاسمًا في تحقيق أهدافها التجارية. ولكن ماذا يحدث عندما تُتخذ قرارات خاطئة نتيجةً لنقص البيانات أو سوء فهم الاتجاهات؟ فضلًا عن ذلك، يعتمد الموظفون على بيانات الماضي لاتخاذ القرارات بدلًا من استشراف المستقبل. 

غالباً ما تفشل مؤشرات الأداء الرئيسية التقليدية في تقديم رؤى دقيقة، إذ تواجه صعوبة في تتبع التقدم المحرز، وتحديد أولويات الموارد، وضمان المساءلة. ويؤدي هذا النقص في البيانات الواضحة إلى انخفاض الكفاءة التشغيلية، ويؤثر سلباً على نتائج الأعمال.

تقوم حلول إدارة القوى العاملة المدعومة بالذكاء الاصطناعي بتحليل مجموعات البيانات الكبيرة، مما يساعد الموظفين على اتخاذ قرارات قائمة على البيانات في الوقت الفعلي، واكتشاف الاتجاهات وتوقع الاحتياجات المستقبلية بشكل أسرع، مما يؤدي إلى تحسين الكفاءة ومبادرات استراتيجية أكثر فعالية.

تحسين العمل الجماعي

غالبًا ما تعكس كفاءة أي مؤسسة قوة تعاونها الداخلي. ومع ذلك، يواجه الموظفون صعوبة في تتبع سير المشاريع، مما يؤدي عادةً إلى الارتباك وتكرار العمل. ومع تبني أدوات الذكاء الاصطناعي، أصبح بإمكان الموظفين الوصول إلى المعلومات بشكل أسرع، مما يساعد الفرق على العمل بسرعة وكفاءة. وهذا بدوره يقلل من الحواجز في تبادل المعرفة ويحسن سير العمل. 

تساهم حلول إدارة القوى العاملة المدعومة بالذكاء الاصطناعي في تبسيط التواصل باستخدام أدوات مثل المساعدين الافتراضيين، وبرامج الدردشة الآلية، والنسخ الفوري. وبحلول عام 2026، ستُعتمد 80% من أعباء العمل على الحوسبة السحابية ، مما يتيح التعاون الفوري والوصول إلى البيانات.

التدريب المتخصص لنمو الموظفين

تُحدث التكنولوجيا (الذكاء الاصطناعي) تحولاً جذرياً في بيئة العمل، وتعزز أداء الموظفين. فالذكاء الاصطناعي في بيئة العمل الذكية يمكّن الموظفين من تحسين أدائهم، ويوفر لهم الوقت للتركيز على الأعمال الإبداعية ذات التأثير الكبير. كما يساعدهم على اكتساب مهارات جديدة، مما يضمن مواكبتهم لمتطلبات سوق العمل، في ظل تولي الذكاء الاصطناعي للمهام غير الاستراتيجية.