مقدمة

إدارة أي مؤسسة تتطلب استخدام العديد من البرامج والتطبيقات الاستراتيجية. ويعتمد العائد على الاستثمار بشكل كبير على مدى كفاءة بنية التطبيقات داخل الشركة. ونظرًا لضخامة البرامج التي تُنفذها المؤسسات، بات من الضروري فهم بنية تطبيقات المؤسسة واستخدامها على النحو الأمثل. فإلى جانب العديد من استراتيجيات وخطط النمو الديناميكية، يُعدّ الحصول على بنية تطبيقات المؤسسة (EAA) أمرًا بالغ الأهمية.

تُعدّ هندسة تطبيقات المؤسسة إطارًا منظمًا يُساعد في إدارة منظومة التطبيقات الشاملة للمؤسسة أو المنظمة التجارية. وكما تُحدد هندسة المبنى تصميماته الداخلية والخارجية، تُحدد هندسة تطبيقات المؤسسة تصميمات البرامج المستخدمة في هيكل الشركة. مع ذلك، يخلط الكثيرون بين هندسة التطبيقات والتصميم نفسه، مع أنهما مختلفان.

بصورة أدق، لا تقتصر هندسة تطبيقات المؤسسات على تصميم التطبيقات فحسب، بل توفر أيضًا إرشاداتٍ لهذا التصميم. على أي حال، قد يؤدي هذا الالتباس ونقص المعرفة إلى سوء إدارة البنية التحتية الشاملة للتطبيقات أو البرامج داخل المؤسسة. لذا، تهدف هذه المدونة إلى مناقشة ماهية هندسة تطبيقات المؤسسات، وكيفية عملها، وكيفية تطبيق خدماتها.

فهم بنية تطبيقات المؤسسة

إن بناء منزل دون أي مخطط معماري سليم قد يؤدي إلى كارثة، وينطبق الأمر نفسه على تطبيقات برامج الشركات عند نشرها دون إعداد بنية تطبيقات مؤسسية مناسبة. تُعدّ بنية التطبيقات المؤسسية (EAA) مخططًا منظمًا وقابلًا للتطوير لكيفية تصميم التطبيقات داخل الشركة وبنائها وتطويرها ونشرها، بما يضمن التوافق مع رؤية العمل والامتثال للوائح. تشمل بنية التطبيقات المؤسسية البيانات والبرامج والأجهزة ومكونات الشبكة المتنوعة اللازمة لتشغيل الأعمال، وتتكون من أربع طبقات. هذه الطبقات هي:

طبقة العرض التقديمي:

تشمل هذه الطبقة ما يمكن للمستخدمين رؤيته أو التفاعل معه. وتُعدّ واجهات المستخدم على الويب والهواتف المحمولة وأجهزة الكمبيوتر جزءًا من هذه الطبقة. وتُحدد المبادئ التوجيهية لهذه الطبقة أماكن وضع أزرار التنقل أو كيفية تنظيم بنية القوائم.

طبقة منطق الأعمال:

تقع طبقة منطق الأعمال أسفل طبقة العرض، وتتضمن مبادئ عمل التطبيقات. تتكون هذه الطبقة من الوحدات التي تحدد قواعد العمل، وسير العمل، ووظائف التطبيق الأساسية. ورغم أنها قد لا تكون ظاهرة للعيان كطبقة العرض، إلا أنها لا تقل أهمية عنها.

طبقة الوصول إلى البيانات:

تُعرف هذه الطبقة أيضاً بطبقة قاعدة البيانات، وهي تتضمن البيانات. وتشمل قواعد واضحة لكيفية الوصول إلى البيانات واستخدامها وتخزينها وإدارتها. وتُعدّ الوحدات المتعلقة بالخادم وقاعدة البيانات جزءاً من طبقة بنية تطبيقات المؤسسة هذه.

طبقة التكامل:

تتألف هذه الطبقة من قواعد وأنماط وهياكل تُمكّن التطبيقات من الاتصال بسلاسة مع مختلف الأنظمة ضمن منظومة برمجيات الشركة الشاملة. وقد تشمل آليات طبقة التكامل واجهات برمجة التطبيقات (APIs) والبرمجيات الوسيطة، التي تُستخدم لربط التطبيقات بأدوات أخرى.

أنواع بنية تطبيقات المؤسسات الشائعة

بما أن إنشاء بنية تطبيقات مؤسسية مستقرة يساعد على التعامل مع التطبيقات المعقدة بسرعة، يُنصح بالبدء في ذلك في أقرب وقت ممكن. ومع ذلك، إليك أهم أنواع بنية تطبيقات المؤسسات التي تُساعد في تطوير البرمجيات، وإدارة التطبيقات، وما إلى ذلك. وتشمل هذه الأنواع ما يلي:

1. العمارة المتجانسة:

إنها بنية تطبيق معقدة مرتبطة بأنظمة قديمة بُنيت قبل ظهور البنى الحديثة الموجهة نحو الخدمات. يصعب توسيع نطاق هذه البنية المعقدة، وهي مفيدة للمشاريع الصغيرة والتطبيقات ذات حركة المرور المنخفضة، مثل حاسبات الويب، وما شابه.

2. بنية الخدمات الموجهة (SOA):

تطورت بنية الخدمات الموجهة (SOA) في تسعينيات القرن الماضي، وهي تعتمد على تقسيم الخدمات إلى خدمات منفصلة قابلة لإعادة الاستخدام. صُممت هذه الخدمات للتواصل فيما بينها عبر ناقل خدمات مؤسسي مشترك. على سبيل المثال، تُستخدم قوائم انتظار الرسائل لتبادل الرسائل فيما بينها بشكل غير متزامن.

3. بنية الخدمات المصغرة:

تطورت بنية الخدمات المصغرة من بنية الخدمات الموجهة، وتُستخدم في بنى تحتية سحابية أصلية، وبنى تطوير مرنة مثل DevOps. تُقسّم هذه البنية التطبيقات إلى مكونات صغيرة، مترابطة بشكل فضفاض، ومستقلة وظيفيًا. يقوم المطورون بتجميع التطبيقات من بنية الخدمات المصغرة، مما يُتيح تطويرًا سريعًا للبرمجيات.

4. بنية تطبيق الويب:

صُممت بنية تطبيقات الويب خصيصًا للبرامج التي تعمل على متصفحات الويب وتطبيقات الجوال، وتتضمن قواعد تحدد المكونات القابلة للاستخدام وتفاعلاتها في سياق الطبيعة الموزعة للإنترنت. ومع تحسن إمكانيات المتصفحات، تطورت بنية تطبيقات الويب وأصبحت أفضل.

5. بنية تعتمد على الأحداث (EDA):

يُعدّ تصميم البنية الموجهة بالأحداث (EDA) مثاليًا للاستخدام في تطبيقات الخدمة الذاتية وسيناريوهات الوقت الفعلي. يستجيب هذا التصميم لحدثٍ ما، مثل الضغط على زر أو تمرير بطاقة ائتمان أو خصم، ويعالج البيانات لتوفير النتيجة المرجوة. عادةً ما تُبنى بنية EDA على بنية الخدمات المصغرة، حيث يبدأ وقوع أي حدث سلسلة من المهام المحددة.

6. بنية بدون خادم:

تُعدّ البنية اللامركزية، أحدث ابتكارات بنية الخدمات المصغّرة، وتُستخدم في مهام مثل التعرّف على الصور، ومعالجة الأحداث، والترجمة الآلية، واختبار البرمجيات المؤتمت. وبفضل هذه البنية، تُنشئ خدمات خارجية قائمة على الحوسبة السحابية تطبيقات متنوعة. يتميّز هذا النوع من البنية بقابلية التوسع العالية، وإمكانية تشغيله وإيقافه بسرعة. ولأنّ استخدام الخوادم السحابية ليس ضروريًا، فقد أصبحت البنية اللامركزية من أقلّ الطرق تكلفةً لنشر البرمجيات.

التطبيقات الرئيسية لهندسة تطبيقات المؤسسات

يشهد سوق تطبيقات المؤسسات العالمي نموًا متزايدًا، ويتوقع خبراء الصناعة أن يصل حجمه إلى 527.40 مليار دولار ونظرًا لانتشار استخدام هذه البنية، لا تزال العديد من الشركات تجهل كيفية الاستفادة منها بالشكل الأمثل. لذا، إليكم بعض التطبيقات العملية لبنية تطبيقات المؤسسات التي يمكن للشركات استخدامها في مهامها اليومية.

أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM):

إنها أداة فعّالة لتحسين عمليات المبيعات وعلاقات العملاء، إذ تُعنى بجوانب مُتنوعة من دورة حياة العميل. يُغطي نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) جميع هذه الجوانب، بدءًا من إدارة التفاعلات مع العملاء المُحتملين وتتبعها، وصولًا إلى الاحتفاظ بهم من خلال جمع المعلومات المتعلقة بهم وتخزينها. يُساعد نظام EAA في بناء البنية الشاملة لأنظمة إدارة علاقات العملاء ، والتي تشمل الطبقات والمكونات وكيفية تفاعلها. تُعد Salesforce وHubspot، وغيرهما، أمثلة بارزة على أنظمة إدارة علاقات العملاء المُبنية على بنية تطبيقات المؤسسات.

أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP):

عندما يُبسّط نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) عملية المبيعات ويُؤتمتها، يُساعد نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) على إدارة العمليات التجارية اليومية وتحسينها وأتمتتها. قد يشمل ذلك كل شيء، من المحاسبة وإدارة الموارد البشرية إلى البحث والتطوير وتصنيع المنتجات. يُستخدم نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) لدمج مختلف الأقسام في نظام واحد داخل المؤسسة لضمان أداء أفضل، وتبسيط المراقبة، والشفافية. يُوفر EAA إطارًا متينًا لتطوير التصاميم وتطبيق أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) . ومن الأمثلة على أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) نظام SAP ERP.

أنظمة إدارة سلسلة التوريد (SCM):

تُستخدم أدوات إدارة سلسلة التوريد (SCM) لإدارة سلاسل التوريد داخل المؤسسة وبين الشركات، بما في ذلك إدارة نقل البضائع بين الشركات. تُمكّن أنظمة إدارة سلسلة التوريد من التحكم الفعال في المخزونات والإنتاج والشحنات، مما يُقلل التكاليف الإضافية. تُساعد EAA في بناء إطار عمل مناسب لأنظمة إدارة سلسلة التوريد وربطها بوظائف الأعمال الأخرى، مما يضمن تكامل أنظمة إدارة سلسلة التوريد المختلفة وتواصلها بسلاسة. يُعدّ كل من SAP SCM وOracle SCM مثالين على أدوات إدارة سلسلة التوريد.

أنظمة إدارة الموارد البشرية (HRM):

تُعرف أنظمة إدارة رأس المال البشري (HRM) أيضًا باسم أنظمة إدارة رأس المال البشري (HCM)، وهي مجموعة من التطبيقات تُستخدم لإدارة دورة حياة الموارد البشرية داخل الشركة، بدءًا من التوظيف وحتى التقاعد. تشمل وظائف أنظمة إدارة رأس المال البشري جمع معلومات الموظفين وتخزينها، وأتمتة مهام الموارد البشرية اليومية، مثل كشوف المرتبات، وتحليل أداء الموظفين وبياناتهم لاتخاذ قرارات حاسمة. استنادًا إلى بنية تطبيقات المؤسسة، تُبسط أنظمة إدارة رأس المال البشري وظائف قسم الموارد البشرية. صُممت تطبيقات برامج إدارة رأس المال البشري وطُوّرت وأُديرت بكفاءة استنادًا إلى بنية EAA. يُعد BambooHR أحد أنظمة إدارة الموارد البشرية التي تبحث عنها الشركات غالبًا.

أنظمة إدارة المحتوى (CMS):

بُني نظام إدارة المحتوى (CMS) على بنية تطبيقات المؤسسات، وهو يُساعد على إنشاء المحتوى الرقمي وتخزينه وإدارته وتنظيمه وتعديله من خلال واجهة استخدام بسيطة وسهلة الاستخدام، دون الحاجة إلى استخدام أي لغة برمجة. تشمل أنواع أنظمة إدارة المحتوى المختلفة أنظمة إدارة المحتوى كخدمة (SaaS)، وأنظمة إدارة المحتوى مفتوحة المصدر، وأنظمة ، وغيرها. بفضل قاعدة بيانات EAA المتطورة، تُبسط أنظمة إدارة المحتوى عملية نشر المحتوى وتضمن إمكانية عمل أكثر من مستخدم عليه في الوقت نفسه. ومن أمثلة أنظمة إدارة المحتوى ووردبريس ودروبال وغيرها.

أنظمة ذكاء الأعمال (BI):

من خلال تحويل كميات هائلة من البيانات إلى رؤى فعّالة وقابلة للتنفيذ، تساعد أنظمة ذكاء الأعمال المؤسسات على تحسين سير عملها وإيجاد فرص نمو في أنشطتها اليومية. أدوات ذكاء الأعمال جزءًا لا يتجزأ من الأعمال في مختلف القطاعات. يوفر التكامل المؤسسي (EAA) قابلية التوسع والأمان لهذه الأنظمة، مع بدء دمج البيانات وتكاملها وإدارتها في أدوات ذكاء الأعمال. يُعدّ Tableau مثالًا على نظام ذكاء الأعمال.

كيفية تطبيق بنية برمجيات المؤسسات

على الرغم من تنوع استخدامات بنية تطبيقات المؤسسات، لا تزال العديد من الشركات تفتقر إلى فهم كيفية تطبيق هذه البنية على النحو الأمثل. لذا، إليكم الخطوات المذكورة لتطبيق بنية تطبيقات المؤسسات.

تحليل احتياجات العمل:

لكل شركة متطلباتها الخاصة ونقاط ضعفها في بنيتها التحتية. حدد الاحتياجات المحددة التي يمكن تلبيتها من خلال إمكانيات هندسة برمجيات المؤسسات.

اختر الأنماط والأنواع المناسبة:

كما ذُكر سابقاً، يمتلك نظام EAA تطبيقات متعددة تخدم أغراضاً مختلفة. بناءً على احتياجات عملك، اختر نوع بنية تطبيقات المؤسسة المناسب. قد يكون أي شيء بدءاً من نظام إدارة المحتوى، أو أداة ذكاء الأعمال، أو نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP).

إرساء نظام الحكم:

بمجرد تحديد نمط ونوع اتفاقية مستوى الخدمة (EAA) المناسبين لاحتياجات عملك، يمكنك التركيز على حوكمتها، من خلال تحديد سياسات وإجراءات ومعايير واضحة. كما يتم في هذه المرحلة تطوير عملية مراقبة مستمرة.

نشر البنية:

بعد ذلك، وبعد إنشاء خطة تنفيذ قوية مع اقتراحات وتدخل أصحاب المصلحة والفنيين الداخليين في المؤسسة، يتعين عليك نشر بنية EAA.

المراقبة والتتبع والتعديل:

وأخيرًا، بعد نشر البنية بنجاح، يجب الإشراف عليها من قبل خبراء. عيّن فريق عمل لمراقبة كيفية عمل البنية بعد النشر وتعديل المكونات وإجراءات العمل حسب الحاجة.

الاعتبارات الرئيسية:

مع ذلك، عند الاستفادة من مزايا بنية برمجيات المؤسسات، يجب التأكد من نشرها واستخدامها بشكل صحيح. وإلا، فقد لا تتمكن من تحقيق أفضل النتائج. وفيما يلي بعض الاعتبارات الرئيسية التي يجب مراعاتها لهذا الغرض:

تأكد من توافقه مع استراتيجية العمل.
إنه مرن وقابل للتطوير.
ينبغي أن يضمن ذلك الأمن والامتثال المناسبين.
ينبغي أن يكون هناك تواصل مفتوح وتعاون مثمر للطرفين.
يمكن لبرامج تطبيقات المؤسسات أن تُحدث نقلة نوعية في نمو ونجاح الشركات عند استخدامها بالشكل الأمثل. لذا، اتبع الخطوات المذكورة وراعِ النقاط الأساسية.

الاتجاهات المستقبلية في هندسة تطبيقات المؤسسات

في ظل بيئة الأعمال المتغيرة باستمرار، أصبح فهم التوجهات المستقبلية أمراً بالغ الأهمية عند استخدام بنية تطبيقات المؤسسات. وتشمل التوجهات التي تُشكّل بنية تطبيقات المؤسسات في عام 2025 ما يلي:

تكامل الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي:

من المرجح استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي الحلول الاستباقية القائمة على البيانات . ويمكن استخدامها لتخصيص تجربة الشركات مع حلول الذكاء الاصطناعي (EAA) أكثر من أي وقت مضى.

البنى الأصلية للحوسبة السحابية:

يمكن أن يسمح ذلك للمطورين بالتركيز بشكل حاد على منطق الأعمال المتنوع دون تحمل ضغوط إدارة الخوادم.

بنية بدون خوادم:

الحوسبة الطرفية:

هو نموذج حوسبة موزعة يُستخدم لتقريب تخزين البيانات وموارد الحوسبة والتطبيقات من مصادر البيانات، مما يؤدي إلى تقليل زمن الاستجابة وتحسين الأمان واتخاذ القرارات.

تركيز قوي على الاستدامة:

مع استمرار المخاوف بشأن المخاطر البيئية الناجمة عن الاستخدام المتزايد للتقنيات، من المرجح أن تتبنى الشركات ممارسات إدارة الأصول البيئية المستدامة. وتشمل المبادرات الخضراء المرتبطة بإدارة الأصول البيئية مراكز البيانات الصديقة للبيئة، وتحسين سلاسل التوريد المستدامة، وغيرها.

حول سكوير ون

بخبرة تمتد لستة عشر عامًا، تقود SquareOne الابتكار الرقمي للشركات في مختلف القطاعات، وتساعد في سرد القصص القائم على البيانات في العمليات التجارية. وتعزز حلولنا في مجالات الأتمتة، والبيانات والذكاء الاصطناعي، وتحديث التطبيقات باستخدام البرمجة منخفضة الكود، وإدارة المحتوى، والحماية من الاحتيال والمخاطر، نمو الأعمال من خلال الابتكار الاستراتيجي والشراكات الفعّالة.

الأفكار النهائية

بإمكان الشركات، بغض النظر عن حجمها وطبيعة أعمالها، تبني بنية تطبيقات المؤسسات لأتمتة وتبسيط عملياتها وأنظمة إدارتها. تُسهّل هذه البنية المهام اليومية وتُحسّن كفاءة الأنظمة. ومن خلال دمج التطبيقات المتنوعة المستخدمة في العمل ضمن نظام واحد، تُساعد بنية تطبيقات المؤسسات الشركات على الاستدامة والنمو، مما يُعزز مكانتها في السوق. لذا، في هذا العصر الذي تُحركه التكنولوجيا، تُثبت بصفتك صاحب شركة أنك رائد فكري في هذا المجال. طبّق بنية تطبيقات المؤسسات في شركتك، واستفد من التكنولوجيا لتحقيق أقصى قدر من النجاح.