مقدمة

تتضمن إدارة أي مؤسسة استخدام العديد من التطبيقات البرمجية والاستراتيجية. ويعتمد عائد الاستثمار بشكل كبير على كفاءة بنية التطبيقات داخل الشركة. ونظرًا للبرامج واسعة النطاق داخل المؤسسة، أصبح من الضروري معرفة بنية تطبيقات المؤسسة والاستفادة منها على النحو الأمثل. وإلى جانب العديد من استراتيجيات وخطط النمو الديناميكية، يُعد الحصول على بنية تطبيقات المؤسسة (EAA) أمرًا بالغ الأهمية.

هندسة تطبيقات المؤسسة هي إطار عمل مُهيكل يُساعد على إدارة النظام البيئي العام للتطبيقات في المؤسسة أو منظمة الأعمال. وكما تُحدد هندسة المباني تصميماتها الداخلية والخارجية، تُحدد هندسة تطبيقات المؤسسة أيضًا البرامج المُستخدمة في هيكل الشركة. ومع ذلك، غالبًا ما يخلط الناس بين هندسة التطبيقات والتصميم نفسه، في حين أن كليهما مختلفان.

تحديدًا، لا تقتصر هندسة تطبيقات المؤسسات على تصميم التطبيقات فحسب، بل تُقدم إرشاداتٍ لها. على أي حال، قد يؤدي هذا الالتباس ونقص المعرفة إلى سوء إدارة البنية التحتية العامة للتطبيقات أو البرامج داخل المؤسسة. لذلك، تهدف هذه المدونة إلى مناقشة ماهيتها، وكيفية عملها، وكيفية تطبيق خدمات تطبيقات المؤسسات.

فهم بنية تطبيقات المؤسسة

بناء منزل دون تخطيط معماري سليم قد يؤدي إلى كارثة، وينطبق الأمر نفسه على تطبيقات برامج الشركة عند نشرها دون إعداد بنية تطبيقات مؤسسية مناسبة. تُعدّ بنية تطبيقات المؤسسة (EAA) مخططًا منظمًا وقابلًا للتطوير لكيفية تصميم التطبيقات داخل الشركة وبنائها وتطويرها ونشرها، مما يضمن التوافق مع رؤية الشركة والامتثال للوائح. تتألف بنية تطبيقات المؤسسة من أربع طبقات، تشمل البيانات والبرامج والأجهزة ومكونات الشبكة المتنوعة اللازمة لإدارة الأعمال. وهذه الطبقات هي:

طبقة العرض:

تتضمن هذه الطبقة ما يمكن للمستخدمين رؤيته أو التفاعل معه. واجهات مستخدم الويب، والهواتف المحمولة، وأجهزة الكمبيوتر المكتبية جزءٌ منها. تحدد المبادئ التوجيهية لهذه الطبقة أماكن وضع أزرار التنقل أو كيفية هيكلة القائمة.

طبقة منطق الأعمال:

تقع طبقة منطق الأعمال أسفل طبقة العرض، وتتضمن مبادئ عمل التطبيقات. تُشكل هذه الطبقة الوحدات التي تُحدد قواعد العمل، وسير العمل، ووظائف التطبيق الأساسية. ورغم أنها قد لا تكون بنفس وضوح طبقة العرض، إلا أنها لا تقل أهمية.

طبقة الوصول إلى البيانات:

تُعرف هذه الطبقة أيضًا باسم طبقة قاعدة البيانات، وهي تتألف من البيانات. تتضمن قواعد واضحة لكيفية الوصول إلى البيانات واستخدامها وتخزينها وإدارتها. الوحدات النمطية المتعلقة بالخادم وقاعدة البيانات هي أجزاء من طبقة بنية تطبيقات المؤسسة هذه.

طبقة التكامل:

تتضمن هذه الطبقة قواعد وأنماطًا وهياكل تُمكّن التطبيقات من الاتصال بسلاسة مع مختلف الأنظمة ضمن منظومة برامج الشركة. قد تشمل آليات طبقة التكامل واجهات برمجة التطبيقات (APIs) والبرمجيات الوسيطة، التي تُمكّن التطبيقات من التفاعل مع أدوات أخرى.

أنواع هندسة تطبيقات المؤسسات الشائعة

بما أن إنشاء بنية تطبيقات مؤسسية ثابتة يُسهّل التعامل مع التطبيقات المعقدة بسرعة، يُنصح بالبدء في استخدامها في أقرب وقت. إليك الأنواع الرئيسية لبنية تطبيقات المؤسسات التي تُساعد في تطوير البرمجيات وإدارة التطبيقات، وما إلى ذلك. تشمل هذه الأنواع:

1. العمارة المتجانسة:

إنها بنية تطبيقية معقدة مرتبطة بالأنظمة القديمة التي بُنيت قبل وقت طويل من ظهور الأنظمة الحديثة الموجهة للخدمات. يصعب توسيع نطاق هذه البنية المعقدة. وهي مفيدة للمشاريع الصغيرة والتطبيقات منخفضة الاستخدام، مثل حاسبات الويب، وغيرها.

2. الهندسة المعمارية الموجهة نحو الخدمة (SOA):

طُوِّرت البنية الموجهة نحو الخدمة (SOA) في تسعينيات القرن الماضي، وهي تنقسم إلى خدمات منفصلة قابلة لإعادة الاستخدام. صُممت هذه الخدمات للتواصل مع بعضها البعض عبر ناقل خدمات مؤسسي مشترك. على سبيل المثال، يُستخدم نظام صف الرسائل لتبادل الرسائل فيما بينها بشكل غير متزامن.

3. هندسة الخدمات المصغرة:

تطورت هندسة الخدمات المصغرة من هندسة موجهة نحو الخدمات، وتُستخدم في بنى تحتية للتطوير السحابي الرشيق، مثل DevOps. تُقسّم هذه الهندسة التطبيقات إلى مكونات صغيرة، غير مترابطة، ومستقلة وظيفيًا. يُجمّع المطورون التطبيقات من هندسة الخدمات المصغرة، مع تمكين تطوير البرمجيات بسرعة.

4. هندسة تطبيقات الويب:

صُممت بنية تطبيقات الويب خصيصًا للبرامج التي تعمل على متصفحات الويب وتطبيقات الجوال، وتتضمن قواعد تُعرّف المكونات القابلة للاستخدام وتفاعلاتها في سياق الطبيعة الموزعة للإنترنت. ومع تحسّن قدرات المتصفحات، تطورت بنية تطبيقات الويب وأصبحت أفضل.

5. الهندسة المعمارية الموجهة للأحداث (EDA):

تُعدُّ بنية EDA مثاليةً للاستخدام في تطبيقات الخدمة الذاتية وسيناريوهات الوقت الفعلي. تستجيب هذه البنية لحدثٍ ما، مثل ضغطة زر أو تمرير بطاقة ائتمان أو خصم، وتُعالج البيانات لتحقيق النتيجة المرجوة. عادةً ما تُبنى البنية المُوجّهة بالأحداث على بنية الخدمات المصغرة، حيث يُؤدي وقوع أي حدث إلى بدء مجموعة من المهام المُحددة.

6. هندسة بدون خادم:

باعتبارها أحدث ابتكار في هندسة الخدمات المصغرة، تُستخدم هندسة الخدمات بدون خادم في مهام مثل التعرف على الصور، ومعالجة الأحداث، والترجمة الآلية، واختبار البرمجيات الآلي. بفضل هذه الهندسة، تُنشئ خدمات الطرف الثالث السحابية تطبيقات متنوعة. يتميز هذا النوع من الهندسة بالتوسع السريع، وفي الوقت نفسه، يمكن تشغيله وإيقافه بسرعة. ونظرًا لعدم الحاجة إلى نسخ سحابية، أصبحت هندسة الخدمات بدون خادم من أقل الطرق تكلفةً لنشر البرمجيات.

التطبيقات الرئيسية لهندسة تطبيقات المؤسسات

يشهد سوق تطبيقات المؤسسات العالمية نموًا متزايدًا، ويتوقع خبراء الصناعة أن يصل حجم السوق إلى 527.40 مليار دولار أمريكي ومع كثرة استخدام هذه البنية، لا تدرك العديد من الشركات كيفية الاستفادة منها على النحو الأمثل. لذا، إليكم تطبيقات محددة لـ EAA يمكن للشركات استخدامها في أعمالها اليومية.

أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM):

إنها أداة فعّالة لتحسين عمليات المبيعات وعلاقات العملاء، إذ تُعنى بجوانب مُتنوعة من دورة حياة العميل. يُغطي نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) جميع هذه الجوانب، بدءًا من إدارة التفاعلات مع العملاء المُحتملين وتتبعها، وصولًا إلى الاحتفاظ بهم من خلال جمع المعلومات عنهم وتخزينها. يُساعد نظام EAA في بناء البنية الشاملة لأنظمة إدارة علاقات العملاء، والتي تشمل الطبقات والمكونات وكيفية تفاعلها. تُعد Salesforce وHubspot، وغيرهما، أمثلة بارزة على أنظمة إدارة علاقات العملاء المُبنية على بنية تطبيقات المؤسسات.

أنظمة تخطيط موارد المؤسسة (ERP):

عندما يُبسّط نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) عملية المبيعات ويُؤتمتها، يُساعد نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) على إدارة العمليات التجارية اليومية وتحسينها وأتمتتها. قد يشمل ذلك كل شيء، من المحاسبة وإدارة الموارد البشرية إلى البحث والتطوير وتصنيع المنتجات. يُستخدم نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) لدمج مختلف الأقسام في نظام واحد داخل المؤسسة لضمان أداء أفضل، وتبسيط المراقبة، والشفافية. يُوفر EAA إطارًا متينًا لتطوير التصاميم وتطبيق أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP). ومن أمثلة أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) نظام SAP ERP.

أنظمة إدارة سلسلة التوريد (SCM):

تُستخدم أدوات إدارة سلسلة التوريد (SCM) لإدارة سلاسل التوريد داخل المؤسسة وبين الشركات، بما في ذلك إدارة نقل البضائع من شركة إلى أخرى. تتيح لك أنظمة إدارة سلسلة التوريد (SCM) التحكم الدقيق في المخزونات والتحكم في الإنتاج والشحنات، مما يُقلل من أي تكاليف إضافية. يُساعد نظام EAA على بناء إطار عمل مناسب لأنظمة إدارة سلسلة التوريد، ويربطها بوظائف الأعمال الأخرى. كما يضمن تواصل وتكامل أنظمة إدارة سلسلة التوريد المختلفة بسلاسة. يُعدّ نظاما SAP SCM وOracle SCM مثالين على أدوات إدارة سلسلة التوريد.

أنظمة إدارة الموارد البشرية:

تُعرف أنظمة إدارة رأس المال البشري (HRM) أيضًا باسم أنظمة إدارة رأس المال البشري (HCM)، وهي مجموعة من التطبيقات تُستخدم لإدارة دورة حياة الموارد البشرية داخل الشركة، بدءًا من التوظيف وحتى التقاعد. تشمل وظائف أنظمة إدارة رأس المال البشري جمع معلومات الموظفين وتخزينها، وأتمتة مهام الموارد البشرية اليومية، مثل كشوف المرتبات، وتحليل أداء الموظفين وبياناتهم لاتخاذ قرارات حاسمة. استنادًا إلى بنية تطبيقات المؤسسة، تُبسط أنظمة إدارة رأس المال البشري وظائف قسم الموارد البشرية. صُممت تطبيقات برامج إدارة رأس المال البشري وطُوّرت وأُديرت بكفاءة استنادًا إلى بنية EAA. يُعد BambooHR أحد أنظمة إدارة الموارد البشرية التي تبحث عنها الشركات غالبًا.

أنظمة إدارة المحتوى (CMS):

بُني نظام إدارة المحتوى (CMS) على بنية تطبيقات المؤسسات، وهو يُساعد على إنشاء المحتوى الرقمي وتخزينه وإدارته وتنظيمه وتعديله من خلال واجهة استخدام بسيطة وسهلة الاستخدام، دون الحاجة إلى استخدام أي لغة برمجة. تشمل أنواع أنظمة إدارة المحتوى المختلفة أنظمة إدارة المحتوى كخدمة (SaaS)، وأنظمة إدارة المحتوى مفتوحة المصدر، وأنظمة إدارة المحتوى الاحتكارية، وغيرها. بفضل قاعدة بيانات EAA المتطورة، تُبسط أنظمة إدارة المحتوى عملية نشر المحتوى وتضمن إمكانية عمل أكثر من مستخدم عليه في الوقت نفسه. ومن أمثلة أنظمة إدارة المحتوى ووردبريس ودروبال وغيرها.

أنظمة ذكاء الأعمال (BI):

من خلال تحويل كميات هائلة من البيانات إلى رؤى فعّالة وقابلة للتنفيذ، تساعد أنظمة ذكاء الأعمال المؤسسات على تحسين سير عملها وإيجاد فرص نمو في أنشطتها اليومية. تُعدّ أدوات ذكاء الأعمال، المُطوّرة على أساس بنية تطبيقات المؤسسات، جزءًا لا يتجزأ من الأعمال في مختلف القطاعات. يوفر التكامل المؤسسي (EAA) قابلية التوسع والأمان لهذه الأنظمة، مع بدء دمج البيانات وتكاملها وإدارتها في أدوات ذكاء الأعمال. يُعدّ Tableau مثالًا على نظام ذكاء الأعمال.

كيفية تنفيذ هندسة البرمجيات المؤسسية

على الرغم من تنوع استخدامات بنية تطبيقات المؤسسات، إلا أن العديد من الشركات لا تزال لا تفهم كيفية تطبيقها على النحو الأمثل. لذا، إليك الخطوات المذكورة لتطبيق بنية تطبيقات المؤسسات.

تحليل احتياجات العمل:

لكل شركة متطلباتها الخاصة وثغراتها في بنيتها التحتية. حدد الاحتياجات المحددة التي يمكن تلبيتها من خلال إمكانيات هندسة برمجيات المؤسسات.

اختر الأنماط والأنواع الصحيحة:

كما ذكرنا سابقًا، توفر EAA تطبيقات متعددة لأغراض مختلفة. بناءً على احتياجات عملك، اختر نوع بنية تطبيقات المؤسسة المناسب. يمكن أن يكون هذا أي نظام إدارة محتوى، أو أداة ذكاء أعمال، أو نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP).

إرساء الحوكمة:

بمجرد تحديد نمط ونوع EAA المناسب لاحتياجات عملك، يمكنك التركيز على حوكمته من خلال تحديد سياسات وإجراءات ومعايير واضحة. كما يتم تطوير عملية مراقبة مستمرة في هذه الخطوة.

نشر الهندسة المعمارية:

بعد ذلك، بعد إنشاء خطة تنفيذ قوية مع اقتراحات وتدخلات أصحاب المصلحة والفنيين الداخليين في المؤسسة، يتعين عليك نشر بنية EAA.

راقب، تتبع، وضبط:

أخيرًا، بعد نجاح نشر البنية التحتية، يجب أن يشرف عليها خبراء. عيّن فريقًا متخصصًا لمراقبة كيفية عمل البنية التحتية بعد النشر، وضبط المكونات وسير العمل حسب الحاجة.

الاعتبارات الرئيسية:

مع ذلك، عند الاستفادة من مزايا بنية برمجيات المؤسسات، يجب التأكد من نشرها واستخدامها بشكل صحيح. وإلا، فقد لا تتمكن من الحصول على أفضل النتائج. فيما يلي بعض الاعتبارات الرئيسية التي يجب تذكرها لهذا الغرض:

تأكد من أنه يتماشى مع استراتيجية العمل.
فهو مرن وقابل للتطوير.
ينبغي أن يضمن الأمن والامتثال المناسبين.
ينبغي أن يكون هناك تواصل مفتوح وتعاون مفيد للطرفين.
يمكن لبرامج تطبيقات المؤسسات أن تُسهم بشكل كبير في نمو الأعمال ونجاحها عند استخدامها بالطريقة الصحيحة. لذا، اتبع الخطوات الموضحة، وتذكر النقاط الأساسية.

الاتجاهات المستقبلية في هندسة تطبيقات المؤسسات

في ظل بيئة الأعمال المتطورة باستمرار، أصبح فهم الاتجاهات المستقبلية أمرًا بالغ الأهمية عند استخدام بنية تطبيقات المؤسسات. تشمل الاتجاهات التي تُشكل بنية تطبيقات المؤسسات (EAA) في عام ٢٠٢٥ ما يلي:

تكامل الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي:

من المرجح استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي على نطاق أوسع لتعزيز كفاءة البنية التحتية وتمكين حلول استباقية قائمة على البيانات. ويمكن استخدامها لتخصيص تجربة الشركات مع حلول الذكاء الاصطناعي (EAA) أكثر من أي وقت مضى.

الهندسة المعمارية السحابية الأصلية:

يمكن أن يسمح للمطورين بالتركيز بشكل حاد على منطق الأعمال المتنوع دون تحمل ضغوط إدارة الخوادم.

هندسة بدون خادم:

الحوسبة الحافة:

إنه نموذج حوسبة موزعة يُمكّن من تقريب تخزين البيانات وموارد الحوسبة والتطبيقات من مصادر البيانات. ويؤدي ذلك إلى تقليل زمن الوصول وتحسين الأمان واتخاذ القرارات.

التركيز القوي على الاستدامة:

مع استمرار القلق بشأن المخاطر البيئية الناتجة عن الاستخدام المتزايد للتقنيات، من المرجح أن تتبنى الشركات ممارسات EAA المستدامة. وتشمل المبادرات الخضراء المرتبطة بـ EAA مراكز بيانات صديقة للبيئة، وتحسين سلسلة التوريد المستدامة، وغيرها.

حول سكوير ون

بخبرة تمتد لستة عشر عامًا، تُقود سكوير ون الابتكار الرقمي للشركات في مختلف القطاعات، وتُساعد في سرد القصص المستندة إلى البيانات في العمليات التجارية. تُعزز حلولنا في مجالات الأتمتة، والبيانات والذكاء الاصطناعي، وتحديث التطبيقات منخفضة التكلفة، وإدارة المحتوى، والحماية من الاحتيال والمخاطر نمو الأعمال من خلال الابتكار الاستراتيجي والشراكات.

الأفكار النهائية

يمكن للشركات، بغض النظر عن حجمها وطبيعة أعمالها، اعتماد بنية تطبيقات المؤسسة لأتمتة وتبسيط إجراءات العمل وأنظمة الإدارة لديها. تُبسّط EAA مهام العمل اليومية مع تعزيز كفاءة الأنظمة. من خلال دمج التطبيقات المتنوعة المستخدمة في العمل في نظام واحد، تساعد EAA الشركات على الاستدامة والنمو من خلال ترسيخ مكانتها في هذا القطاع. وهكذا، في هذا العصر الذي تقوده التكنولوجيا، تُثبت أنت، بصفتك صاحب شركة، أنك رائد فكري رائد في هذا القطاع. طبّق بنية تطبيقات المؤسسة في عملك واستفد من التكنولوجيا لتحقيق أقصى نجاح لأعمالك.