تُعاني بيئة الأعمال من تشابهات تكنولوجية كثيرة. نحن هنا لتوضيح أحد هذه التشابهات بين إدارة عمليات الأعمال (BPM) وإدارة سير العمل. هل تتساءلون عن سبب الحاجة المُلِحّة لمثل هذا التوضيح؟ حسنًا، لقد حان الوقت لمعالجة هذا الالتباس حتى تتمكن المؤسسات من الاستفادة من أيٍّ منهما، وهو ما يُرجّح أن يكون مُنقذًا للشركات.

للاستثمار في تكنولوجيا التحول الرقمي المتطلبة
ابتكار حلول أو منتجات تحظى بقبول جيد من قبل العملاء
لمواءمة أهداف المنظمة وأهداف العمل وفقًا لذلك
لتخصيص الموارد، وتوظيف المتخصصين، والبقاء على اطلاع

التحول الرقمي ليس استثمارًا لمرة واحدة، بل هو رحلة تُمكّن المؤسسات من البقاء في طليعة التطور، وتلبية احتياجات العملاء، وترسيخ مكانتها في هذا المجال. مع تطور التوجهات الرقمية، تُبنى فرصٌ واعدة، مما يدفع المؤسسات إلى استشراف إمكاناتها وقدراتها. يبدو تبني التوجه الصحيح أمرًا صعبًا في عصر تتغير فيه متطلبات الأعمال باستمرار، ويحدث فيه التطور التكنولوجي في دقائق. لضمان استثمار مؤسستك في التكنولوجيا المناسبة، تأكد من أنها تُلبي المتطلبات التالية.

هل سيساعد هذا الاتجاه في معالجة المشاكل الحالية؟
هل سيساعد ذلك في العثور على الفرص التي تساعد في تبسيط العمليات التجارية؟
هل يمكن دمج هذا الاتجاه بسلاسة في المبادرات الرقمية الحالية؟
هل يمكنهم مساعدة صناع القرار والمديرين التنفيذيين في تعزيز رؤى الأعمال؟
هل سيساعدون في تحسين إنتاجية الموظفين؟

إذا كنت لا تزال تواجه صعوبة في إيجاد الحل الأمثل، فقد حان الوقت لشركتك للحصول على خدمة استشارية للتحول الرقمي تُرشدك إلى أحدث اتجاهات التكنولوجيا، وممارساتها ومنهجياتها، وفوائدها لشركتك. في هذه المدونة، ستتعرف على أحدث 5 اتجاهات للتحول الرقمي التي تُساعد شركتك على الازدهار في العالم الرقمي المرن.

1. ما هو التالي في مجال الذكاء الاصطناعي؟

شهد عام 2023 أحد أكثر التحولات ثوريةً لم تكن المؤسسات مستعدة لها. إنه الذكاء الاصطناعي. صُمم الذكاء الاصطناعي وبرمج ليفكر كالإنسان ويحل التحديات كالروبوت، ودمجه على مدار عام يُعد استثمارًا وابتكارًا عظيمين للمؤسسات. ومع تزايد إمكانات الذكاء الاصطناعي للشركات، قطعت الاتجاهات الرقمية أشواطًا واسعة لإعادة تعريف التحول الرقمي من خلال الذكاء الاصطناعي التوليدي (Gen AI).

لكونه فرعًا من الذكاء الاصطناعي، حقق جيل الذكاء الاصطناعي قفزات نوعية في مجال الذكاء الاصطناعي بفضل قدرته على التعامل مع مجموعة واسعة من البيانات من مختلف المجالات والخدمات. وشهد دمج جيل الذكاء الاصطناعي في الشركات نموًا سريعًا، ويعود ذلك أساسًا إلى فهمه متعدد الوسائط للبيانات وقدرته على توليد المعلومات سواءً في النصوص أو مقاطع الفيديو أو الصور. وقد قامت منصات مثل ChatGPT وGemini وغيرها بنشر جيل الذكاء الاصطناعي بشكل كبير نظرًا لإمكاناته في الوعي السياقي، وحل المشكلات بشكل استباقي، والتعلم التعاوني. إليك مثال بسيط على كيفية مساهمة جيل الذكاء الاصطناعي في الارتقاء بعمليات أعمالك إذا بدأت العمل على تطبيقه مباشرةً بعد قراءة هذه المقالة.

لنفترض هذا السيناريو: تتعامل شركتك مع بيانات عملاء حساسة، لكن استخدامها لتحسين تجربة المستخدم يُعد انتهاكًا لقوانين الخصوصية. هنا يأتي دور جيل الذكاء الاصطناعي: تكمن خبرته في إخفاء هوية البيانات وإنشاء مجموعات بيانات نموذجية للتحليل. هذه القدرة الفريدة تجعل جيل الذكاء الاصطناعي الاتجاه الأكثر توقعًا لعام ٢٠٢٤، والذي من المتوقع أن يُحدث تغييرًا جذريًا في القطاعات لسنوات قادمة.

الاستثمار المُبكر في GenAI يُساعد مؤسستك على اكتساب رؤى قيّمة مع ضمان الامتثال للوائح خصوصية البيانات. هل ما زلتَ مُتحيرًا؟ تواصل مع شركة استشارات للتحول الرقمي الآن!

2. تحسين تكلفة السحابة لإنفاقك على السحابة

أدى نقل التطبيقات من النظام المحلي إلى السحابة إلى توسع الأعمال على نطاق واسع. وقد دفع نموذج الدفع حسب الاستخدام المؤسسات نحو استخدام التخزين السحابي، مما جعل استخدامه إلزاميًا بدلًا من كونه اختياريًا. ويمكن القول بحق إن التحول إلى السحابة كان تحولًا رقميًا حقيقيًا شهدته المؤسسات في السنوات الأولى من إطلاقها. وقد عزز اختيار الحلول السحابية قدرتها على التوسع وانخفاض تكلفتها.

هل تساءلت يومًا عن حجم الإنفاق على حلول الحوسبة السحابية؟ هنا يأتي دور تحسين تكلفة الحوسبة السحابية. بدءًا من الوصول إلى استخدامك الحالي للحوسبة السحابية ووصولًا إلى التوصية بالتخصيص المناسب للموارد، يُعدّ اتجاه تحسين تكلفة الحوسبة السحابية ما قد تحتاجه شركتك في عام ٢٠٢٤. لا شك أن الحوسبة السحابية مناسبة لكل مؤسسة تبحث عن قابلية توسع ومرونة غير مسبوقة في استخدام موارد التخزين. ولكن يجب إجراء فحوصات مستمرة على

نمط الاستخدام في مؤسستك والطلبات المتزايدة
موارد السحابة غير المستخدمة في مؤسستك
الإنفاق السنوي لمنظمتك على الحوسبة السحابية
اختيار مؤسستك للحوسبة السحابية

هذا النوع من إدارة عمليات الأعمال هو ما تتطلع إليه المؤسسات في المستقبل، فهو يرصد بوضوح الاختناقات، ويقترح مجالات للتحسين، ويتابع الأداء. لا يقتصر هذا التحول الثقافي على خفض النفقات فحسب، بل يشمل أيضًا تبسيط العمليات التجارية وتوقع الحلول التي تُعزز أهداف المؤسسة. إن تبني تحسين تكاليف الحوسبة السحابية يُمكّن مؤسستك من التحكم في نفقاتها، كما يُوفر رؤية واضحة للمجالات التي قد تحتاج إلى حلول بديلة أو دمج المنتجات.

قد يبدو اختيار التحول الرقمي سهلاً ومباشراً. ولكن لفهم تفاصيل كل حل، ستساعدك استشارة شركات التحول الرقمي على فهم هذا التوجه وفوائده لمؤسستك بشكل أعمق.

3. اعتماد الاستدامة هو الوضع الطبيعي الجديد

توقعات جارتنر بشأن التكنولوجيا المستدامة إلى أنه بحلول عام 2027، سيرتبط 25% من تعويضات مديري تكنولوجيا المعلومات ارتباطًا مباشرًا بقدرتهم على تطبيق الحلول التكنولوجية والاستفادة منها، بما يُسهم إيجابًا في الاستدامة البيئية والمسؤولية الاجتماعية وممارسات الأعمال الأخلاقية. ويؤكد هذا التوجه القوي للتحولات التنظيمية نحو عصر التحول الرقمي، حيث تُولي الشركات الأولوية لأهداف الحوكمة البيئية والاجتماعية وحوكمة الشركات (ESG) من خلال بنية تحتية موفرة للطاقة، ومراكز بيانات خضراء، أو حلول برمجية صديقة للبيئة تُحقق نتائج تُقلل من البصمة الكربونية، وتُحافظ على الموارد، وتُحقق أثرًا اجتماعيًا. ولكن كيف؟

يساعد دمج حلول الذكاء الاصطناعي في التنبؤ بنتائج الأعمال وتأثيرها على تغير المناخ.
تنفيذ إدارة البيانات الضخمة، حيث يتم تخزين البيانات من مصادر متنوعة ومعالجتها وتحليلها للحصول على رؤى قابلة للتنفيذ بشأن الاستدامة.
يمكن أن يؤدي اختيار الحوسبة السحابية إلى تقليل الاعتماد على البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات المحلية.
يساعد اختيار حلول إدارة المؤسسات مثل أنظمة إدارة المستندات على تقليل استخدام الورق، مما يؤدي إلى تبسيط العمليات التجارية.

في حين يبدو التحول الرقمي المذكور أعلاه عمليةً موثوقةً وسلسة، إلا أن تحقيق أهداف الحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية (ESG) لا يتحقق بنقرة زر واحدة. إنه إطارٌ من الحلول يتطلب مساعدة شركات التحول الرقمي المُلِمّة بالممارسات المستدامة، وإجراءات المتابعة، والنتائج. إن الحفاظ على معايير عالية للسياسات هو ما يُساعد الشركات على تحقيق أهداف الحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية. إن الحصول على مساعدة من خدمات استشارات التحول الرقمي يُمكن أن يُساعد مؤسستك على الارتقاء بمستوى حلول الاستدامة والتحول الرقمي.

4. لماذا الأتمتة فقط وليس الأتمتة الفائقة؟

إذا كان بإمكان مؤسستك إنجاز مهمة أسبوعية في غضون يومين، فهل ستختار استخدام هذه التقنية؟ فلماذا لم تُطبّق الأتمتة الفائقة حتى الآن؟ نعم، النهج الناشئ للأتمتة هو نهجٌ يدمج فيه الذكاء الاصطناعي وأتمتة العمليات الروبوتية وتقنيات أخرى لأتمتة المهام وتبسيط العمليات وزيادة الإنتاجية. مع توقعات بنمو سوقها إلى 1.04 تريليون دولار بحلول عام 2026 ، فقد حان الوقت لشركتك للاستفادة من هذا التوجه نحو التحول الرقمي، حيث يمكنك...

أتمتة المهام التي تتطلب موارد أقل
إزالة الأخطاء، مما يعزز المدخرات الكبيرة
تسريع الابتكار وتحقيق وقت سريع لطرح المنتج في السوق
تقديم خدمات مخصصة، وتعزيز رضا العملاء

في العصر الرقمي، يبدو التعامل مع تحديات الأعمال أسهل مقارنةً بدمج التقنيات الجديدة في المؤسسة. يتطلب أي نهج جديد لعمليات الأعمال فهمًا واضحًا لطبيعة هذه التقنيات وكيفية عملها. مع الأتمتة الفائقة، التي تجمع بين تقنيات متعددة، يصبح دمجها وتطبيقها أمرًا شاقًا على الشركات. لذلك، يبدو طلب المساعدة من شركات التحول الرقمي حلاً ممكنًا، حيث يمكنك التعرّف على تفاصيل التكنولوجيا والعمليات التي تقوم عليها. ولأن التحول الرقمي عبارة عن إطار عمل من العمليات، تأكد من أن عملك يمضي قدمًا في رحلة التحول من خلال نهج استشاري يُسهّل النجاح على المدى الطويل.

5. صعود الذكاء الاصطناعي في البرمجة منخفضة الكود

يُمثل ظهور منصات البرمجة منخفضة الكود تقدمًا ملحوظًا في التحول الرقمي، إذ يُمكّن المؤسسات من تمكين مطوري البرامج من المواطنين والوافدين الجدد من إنشاء تطبيقات بسهولة ويسر عبر واجهات سحب وإفلات سهلة الاستخدام. وقد أحدثت هذه المنصات ثورة في تطوير وتصميم التطبيقات من خلال توفير إمكانيات النمذجة المرئية، مما قلل بشكل كبير من وقت طرح المنتجات في السوق، وعزز تنافسية المؤسسات. ومع دمج الذكاء الاصطناعي، تُقدم منصات البرمجة منخفضة الكود فوائد أكبر للشركات، مما يجعل الاستثمار فيها أكثر فائدة من أي وقت مضى.

على سبيل المثال، أضافت شركة Mendix، الرائدة في منصات البرمجة منخفضة التكلفة، مؤخرًا ميزة روبوت محادثة مدعوم بالذكاء الاصطناعي إلى إصدارها 10.6. يُمكّن هذا التكامل المؤسسات من الاستفادة الكاملة من دعم Mendix للمحادثات المدعوم بالذكاء الاصطناعي، مع السماح للروبوتات الافتراضية المدعومة بالذكاء الاصطناعي بتطوير تطبيقات تلتزم بأفضل ممارسات Mendix. وقد عززت إضافة الذكاء الاصطناعي قدرات منصات البرمجة منخفضة التكلفة بشكل كبير، حيث وفرت للمستخدمين وظائف مُحسّنة وعمليات مُبسطة. إن تسخير إمكانات أداة موجودة بتأثير الذكاء الاصطناعي يُشبه وجود مرشد خبير يُمكنه إرشادك عبر مدينة بأكملها في يوم واحد.

إن تبني الذكاء الاصطناعي منخفض التعليمات البرمجية بمساعدة شركة التحول الرقمي التي تعد بالفعل شريكة مع Mendix يمكن أن يساعدك في استكشاف المنتج بشكل أكبر ورفع مؤسستك إلى مستويات جديدة من الكفاءة والابتكار.

خاتمة

وفقًا لتوقعات ستاتيستا، من المتوقع أن يصل الإنفاق على التحول الرقمي إلى 3.4 تريليون دولار أمريكي بحلول عام 2026. وهذا يُبرز سعي كل مؤسسة جاهدةً لإيجاد حلول رقمية متميزة لأعمالها. لا يقتصر التحول الرقمي على مواكبة التوجهات السائدة فحسب، بل يشمل أيضًا اختيار المزود والتقنية المناسبة وتحقيق النتائج المرجوة. وقد دأبت شركات مثل سكوير ون على مساعدة المؤسسات في جهود التحول الرقمي لسنوات، بالتعاون مع شركاء مثل مينديكس ومايكروسوفت وهايلاند ومور فور آبس في مختلف قطاعات الأعمال. وقد سهّلت هذه الشركات، معًا، على المؤسسات التغلب على التحديات الكبرى.

ابدأ باستخدام حلول التحول الرقمي المناسبة لمنظمتك استنادًا إلى الاتجاه مع SquareOne Technologies، وابقَ في المقدمة، وحقق النجاح في التحول الرقمي.