يواجه قطاع الأعمال اليوم العديد من أوجه التشابه التكنولوجية. ونحن هنا لتوضيح أحد هذه أوجه التشابه بين إدارة عمليات الأعمال (BPM) وإدارة سير العمل. قد تتساءلون عن سبب الحاجة المُلحة لهذا التوضيح؟ حسنًا، لقد حان الوقت لإزالة هذا اللبس حتى تتمكن المؤسسات من الاستفادة من أيٍّ منهما، وهو ما يُعدّ حلاً جذريًا للشركات.

للاستثمار في تكنولوجيا التحول الرقمي المتطلبة
ابتكار حلول أو منتجات تحظى باستحسان العملاء
لتحقيق التوافق بين أهداف المنظمة وأهداف العمل وفقًا لذلك
لتخصيص الموارد، وتوظيف المتخصصين، والبقاء على اطلاع دائم

إن التحول الرقمي ليس استثمارًا لمرة واحدة، بل هو أشبه برحلة تساعد المؤسسات على البقاء في طليعة المنافسة، وتلبية متطلبات العملاء، وترسيخ مكانة قوية في السوق. ومع استمرار تطور التوجهات الرقمية، تظهر فرص واعدة، مما يدفع المؤسسات إلى استشراف إمكانياتها وقدراتها. ويبدو اختيار التوجه المناسب تحديًا في عصر تتغير فيه متطلبات الأعمال باستمرار، ويحدث فيه التطور التكنولوجي بوتيرة متسارعة. ولضمان استثمار مؤسستك في التكنولوجيا المناسبة، تأكد من أنها تلبي المتطلبات التالية.

هل سيساهم هذا التوجه في معالجة المشاكل الحالية؟
هل سيساعد ذلك في إيجاد فرص تساهم في تبسيط العمليات التجارية؟
هل يمكن دمج هذا التوجه بسلاسة في المبادرات الرقمية الحالية؟
هل بإمكانهم مساعدة صناع القرار والمديرين التنفيذيين على استخلاص رؤى قيّمة للأعمال؟
هل ستساهم هذه الإجراءات في تحسين إنتاجية الموظفين؟

إذا كنت لا تزال تواجه صعوبة في إيجاد الحل الأمثل، فقد حان الوقت لكي تحتاج شركتك إلى خدمة استشارية متخصصة في التحول الرقمي، تُرشدك خلال أحدث التوجهات التقنية، وممارساتها ومنهجياتها، وفوائدها لشركتك. في هذه المدونة، ستتعرف على خمسة من أحدث توجهات التحول الرقمي التي تُساعد شركتك على الازدهار في عالم رقمي سريع التغير.

1. ما هي الخطوة التالية في مجال الذكاء الاصطناعي؟

شهد عام 2023 تحولاً جذرياً غير مسبوق، لم تكن المؤسسات مستعدة له، ألا وهو الذكاء الاصطناعي. فقد صُمم الذكاء الاصطناعي وبُرمج ليفكر كالإنسان ويحل التحديات كالروبوت، ويُعدّ دمجه خلال عام واحد استثماراً وابتكاراً عظيماً للمؤسسات. ومع ما يُقدمه الذكاء الاصطناعي من مزايا للشركات، خطت التحولات الرقمية خطوات واسعة لإعادة تعريف التحول الرقمي من خلال الذكاء الاصطناعي التوليدي (Gen AI).

باعتباره فرعًا من فروع الذكاء الاصطناعي، حقق الذكاء الاصطناعي الجيلي قفزات نوعية في هذا المجال بفضل قدرته على معالجة نطاق واسع من البيانات من مختلف القطاعات والخدمات. وقد شهد دمج الذكاء الاصطناعي الجيلي في الشركات نموًا سريعًا، ويعود ذلك أساسًا إلى فهمه متعدد الوسائط للبيانات وقدرته على توليد المعلومات نصيًا أو مرئيًا أو مرئيًا. وقد اعتمدت منصات مثل ChatGPT وGemini وغيرها على نطاق واسع للذكاء الاصطناعي الجيلي لما يتمتع به من إمكانات في الوعي السياقي، وحل المشكلات الاستباقي، والتعلم التعاوني. إليك مثال بسيط يوضح كيف يمكن للذكاء الاصطناعي الجيلي أن يرتقي بعمليات شركتك إذا بدأت العمل على تطبيقه فور قراءة هذا المقال.

تخيل هذا السيناريو: تتعامل شركتك مع بيانات حساسة للعملاء، لكن استخدامها لتحسين تجربة المستخدم يُعد انتهاكًا لقوانين الخصوصية. هنا يأتي دور الذكاء الاصطناعي من الجيل الجديد: تكمن خبرته في إخفاء هوية البيانات وإنشاء مجموعات بيانات نموذجية للتحليل. هذه القدرة الفريدة تجعل الذكاء الاصطناعي من الجيل الجديد الاتجاه الأكثر ترقبًا في عام 2024، مُهيأً لإعادة تشكيل الصناعات لسنوات قادمة.

الاستثمار المبكر في الذكاء الاصطناعي العام (GenAI) يُساعد مؤسستك على استخلاص رؤى قيّمة مع ضمان الامتثال لأنظمة حماية البيانات. هل ما زلت مترددًا؟ تواصل مع شركة استشارات متخصصة في التحول الرقمي الآن!

2. تحسين تكلفة الإنفاق على الخدمات السحابية

أدى نقل التطبيقات من البنية التحتية المحلية إلى الحوسبة السحابية إلى توسع كبير في الأعمال. وقد شجع نموذج الدفع حسب الاستخدام المؤسسات على استخدام التخزين السحابي، مما جعله ضرورة لا غنى عنها. ويمكن القول بحق إن الانتقال إلى الحوسبة السحابية كان تحولاً رقمياً حقيقياً شهدته المؤسسات في السنوات الأولى من ظهورها. وقد تعزز اختيار الحلول السحابية بفضل قدرتها على التوسع وانخفاض تكلفتها.

لكن هل تساءلت يومًا عن حجم الإنفاق على حلول الحوسبة السحابية؟ هنا يأتي دور تحسين تكلفة الحوسبة السحابية. بدءًا من تقييم استخدامك الحالي للحوسبة السحابية وصولًا إلى التوصية بتخصيص الموارد الأمثل، يُعدّ تحسين تكلفة الحوسبة السحابية ما قد تحتاجه شركتك في عام 2024. لا شك أن الحوسبة السحابية مناسبة لكل مؤسسة تسعى إلى قابلية توسع ومرونة غير مسبوقتين في استخدام موارد التخزين. ولكن يجب إجراء فحوصات مستمرة على

نمط استخدام مؤسستك والطلبات المتزايدة
موارد السحابة غير المستخدمة في مؤسستك
إنفاق مؤسستك السنوي على الحوسبة السحابية
اختيار مؤسستك للحوسبة السحابية

هذا النوع من إدارة العمليات التجارية هو ما تتطلع إليه المؤسسات في المستقبل. فهو يرصد بوضوح مواطن الخلل، ويقترح مجالات التحسين، ويتتبع الأداء. ولا يقتصر التحول الثقافي على خفض النفقات فحسب، بل يشمل أيضًا تبسيط العمليات التجارية واستشراف الحلول التي تدعم أهداف المؤسسة وغاياتها. ويمكن أن يساعد تبني تحسين تكاليف الحوسبة السحابية مؤسستك على التحكم في إنفاقها، كما يوفر رؤية شاملة للمجالات التي قد تحتاج إلى حلول بديلة أو تكامل منتجات.

قد يبدو اختيار التحول الرقمي سهلاً ومباشراً، ولكن لفهم الفروق الدقيقة والتعقيدات الكامنة في كل حل، فإن استشارة شركات التحول الرقمي ستساعدك على اكتساب فهم أعمق لهذا التوجه وفوائده لمؤسستك.

3. تبني الاستدامة هو الوضع الطبيعي الجديد

توقعات غارتنر بشأن التكنولوجيا المستدامة إلى أنه بحلول عام 2027، سيرتبط 25% من مكافآت مديري تقنية المعلومات ارتباطًا مباشرًا بقدرتهم على تطبيق حلول تكنولوجية والاستفادة منها بما يُسهم إيجابًا في الاستدامة البيئية والمسؤولية الاجتماعية وممارسات الأعمال الأخلاقية. ويؤكد هذا على التوجه المتزايد نحو التحول الرقمي، حيث تُعطي الشركات الأولوية لأهداف الحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية (ESG) من خلال بنية تحتية موفرة للطاقة، ومراكز بيانات صديقة للبيئة، أو حلول برمجية صديقة للبيئة تُحقق نتائج ملموسة من خلال تقليل البصمة الكربونية، والحفاظ على الموارد، وتعزيز الأثر الاجتماعي. ولكن كيف؟

يساعد دمج حلول الذكاء الاصطناعي في التنبؤ بنتائج الأعمال وتأثيرها على تغير المناخ.
تطبيق إدارة البيانات الضخمة، حيث يتم تخزين البيانات من مصادر متنوعة ومعالجتها وتحليلها للحصول على رؤى قابلة للتنفيذ بشأن الاستدامة.
يمكن أن يؤدي اختيار الحوسبة السحابية إلى تقليل الاعتماد على البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات الموجودة في الموقع.
يساعد اختيار حلول إدارة المؤسسات مثل أنظمة إدارة المستندات على تقليل استخدام الورق، مما يؤدي إلى تبسيط عمليات الأعمال.

رغم أن التحول الرقمي المذكور أعلاه يبدو عملية موثوقة وسلسة، إلا أن أهداف الحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية لا يمكن تحقيقها بنقرة زر. إنها إطار عمل من الحلول يتطلب مساعدة شركات متخصصة في التحول الرقمي، تتمتع بخبرة واسعة في الممارسات المستدامة، وإجراءات المتابعة، والنتائج المرجوة. إن الحفاظ على معايير عالية في السياسات هو ما سيساعد الشركات على التقدم نحو تحقيق أهداف الحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية. ويمكن أن يساعد الاستعانة بخدمات استشارية في مجال التحول الرقمي مؤسستك على تعزيز مكانتها في مجال الاستدامة وحلول التحول الرقمي.

4. لماذا الأتمتة فقط وليس الأتمتة المفرطة؟

إذا كان بإمكان مؤسستك إنجاز مهمة أسبوعية في غضون يومين، فهل ستختار استخدام هذه التقنية؟ فلماذا لم تُطبّق الأتمتة الفائقة حتى الآن؟ نعم، يتمثل النهج الناشئ للأتمتة في دمج الذكاء الاصطناعي وأتمتة العمليات الروبوتية وغيرها من التقنيات لأتمتة المهام وتبسيط العمليات وزيادة الإنتاجية. مع توقعات بنمو سوقها ليصل إلى 1.04 تريليون دولار بحلول عام 2026 ، فقد حان الوقت لشركتك للاستفادة من هذا التوجه نحو التحول الرقمي، حيث يمكنك

أتمتة المهام الأقل استهلاكاً للموارد
القضاء على الأخطاء، مما يعزز الوفورات الكبيرة
تسريع الابتكار، وتحقيق سرعة الوصول إلى السوق
تقديم خدمات شخصية، مما يعزز رضا العملاء

في العصر الرقمي، تبدو مواجهة تحديات الأعمال أسهل مقارنةً بدمج التقنيات الجديدة في المؤسسة. أي نهج جديد في عمليات الأعمال يتطلب فهمًا واضحًا لماهية هذه التقنيات وكيفية عملها. مع الأتمتة المفرطة، وتكامل التقنيات المتعددة، يصبح دمجها وتطبيقها أمرًا شاقًا على الشركات. لذا، يُعدّ الاستعانة بشركات التحول الرقمي حلاً مناسبًا، حيث يُمكنك التعرّف على تفاصيل التقنية والعمليات الكامنة وراءها. وبما أن التحول الرقمي إطار عمل من العمليات، تأكد من أن شركتك تسير في رحلة التحول بنهج استشاري يُسهّل النجاح على المدى الطويل.

5. صعود الذكاء الاصطناعي في البرمجة منخفضة الكود

يمثل ظهور منصات البرمجة منخفضة الكود نقلة نوعية في التحول الرقمي، إذ يمكّن المؤسسات من تمكين المطورين من غير المتخصصين والمبتدئين من إنشاء تطبيقات بسهولة تامة عبر واجهات سهلة الاستخدام تعتمد على السحب والإفلات. وقد أحدثت هذه المنصات ثورة في تطوير التطبيقات وتصميمها من خلال توفير إمكانيات النمذجة المرئية، مما قلل بشكل كبير من وقت طرح المنتجات في السوق، وحافظ على قدرة المؤسسات التنافسية. ومع دمج الذكاء الاصطناعي، توفر منصات البرمجة منخفضة الكود مزايا أكبر للشركات، مما يجعل الاستثمار فيها أكثر جدوى من أي وقت مضى.

على سبيل المثال، أضافت Mendix، الرائدة في منصات البرمجة منخفضة الكود، مؤخرًا ميزة روبوت محادثة مدعوم بالذكاء الاصطناعي إلى إصدارها 10.6. يُمكّن هذا التكامل المؤسسات من الاستفادة الكاملة من دعم المحادثة المدعوم بالذكاء الاصطناعي في Mendix، كما يسمح لروبوتات افتراضية مدعومة بالذكاء الاصطناعي بتطوير تطبيقات تلتزم بأفضل ممارسات Mendix. وقد أثرى دمج الذكاء الاصطناعي بشكل كبير قدرات منصات البرمجة منخفضة الكود، موفرًا للمستخدمين وظائف محسّنة وعمليات مبسطة. إن تسخير إمكانات أداة موجودة بتأثير الذكاء الاصطناعي يُشبه وجود دليل خبير يُمكنه إرشادك في مدينة بأكملها في يوم واحد.

إن تبني الذكاء الاصطناعي منخفض التعليمات البرمجية بمساعدة شركة التحول الرقمي التي هي بالفعل شريك مع Mendix يمكن أن يساعدك في استكشاف المنتج بشكل أكبر والارتقاء بمؤسستك إلى مستويات جديدة من الكفاءة والابتكار.

خاتمة

بحسب توقعات Statista، من المتوقع أن يصل الإنفاق على التحول الرقمي إلى 3.4 تريليون دولار أمريكي بحلول عام 2026. وهذا يُبرز سعي جميع المؤسسات الحثيث لإيجاد حلول رقمية متميزة لأعمالها. لا يقتصر التحول الرقمي على مواكبة التوجهات السائدة فحسب، بل يشمل أيضاً اختيار المزود المناسب والتكنولوجيا الأمثل وتحقيق النتائج المرجوة. لطالما ساعدت شركات مثل SquareOne المؤسسات في جهودها للتحول الرقمي، وذلك من خلال التعاون مع شركاء مثل Mendix وMicrosoft وHyland وMore4Apps في مختلف القطاعات التجارية. وقد ساهم هذا التعاون في تسهيل تخطي المؤسسات للتحديات الكبرى.

ابدأ باستخدام حلول التحول الرقمي المناسبة لمؤسستك بناءً على أحدث التوجهات مع SquareOne Technologies، وابقَ في الطليعة، وحقق النجاح في التحول الرقمي.